Síntesis profesional
Información general
Experiencia laboral
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Competencias
Idiomas
Cronología
Generic
Paola Quetzali Gonzales Hernandez

Paola Quetzali Gonzales Hernandez

Síntesis profesional

Mesera comprometida con brindar un servicio al cliente de alta calidad. Ágil en el manejo de comandas y la resolución de quejas, con excelentes habilidades de trabajo en equipo y actitud proactiva. Busco un puesto a largo plazo.

Información general

2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia laboral

Mesera

Latino 8
LOS CABOS, BAJA CALIFORNA SUR
2024.11 - 2025.12

Experiencia en el área de alimentos y bebidas en distintos hoteles y restaurantes de alto nivel. Responsable, con buena actitud de servicio, trabajo en equipo y atención al cliente.

  • Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
  • Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
  • Traslado de charolas con platos y vasos con bebidas de la cocina y bar a las mesas.
  • Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
  • Montaje y preparación de mesas con cubertería y cristalería.
  • Entrega de cuenta a los clientes y realización de cobros.
  • Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
  • Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.

Mesera de pool

Hotel Drems Los Cabos
LOS CABOS, BAJA CALIFORNA SUR
2023.07 - 2024.09
  • Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
  • Montaje y preparación de mesas con cubertería y cristalería.
  • Toma de peticiones de las mesas asignadas y su entrega a bar y cocina.
  • Atención a clientes a su llegada a la mesa del restaurante.
  • Traslado de charolas con platos y vasos con bebidas de la cocina y bar a las mesas.
  • Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
  • Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
  • Solución de problemas y atención de incidencias.

Estudios

Certificado - Tecnologia de la información

CECYT -04
san José del cabo
2017.09 - 2020.06

Competencias

  • Limpieza y orden
  • Buena condición física
  • Facilidad de palabra
  • Capacidad multitarea
  • Trato amable a clientes
  • Atención al cliente
  • Trabajo bajo presión
  • Trabajo en equipo

Idiomas

español
Idioma principal
inglés
Intermedio
B1

Cronología

Mesera

Latino 8
2024.11 - 2025.12

Mesera de pool

Hotel Drems Los Cabos
2023.07 - 2024.09

Certificado - Tecnologia de la información

CECYT -04
2017.09 - 2020.06
Paola Quetzali Gonzales Hernandez