Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Software
Timeline
Generic

Ricardo Antonio Hiracheta Herrera

Guadalupe

Summary

Técnico en sistemas con experiencia en la asistencia al usuario, capaz de garantizar un excelente servicio en todo momento y con facilidad de adaptación a diferentes entornos. Busco contribuir al crecimiento y éxito de una empresa a través de mi experiencia y dedicación en este campo.

Overview

6
6
years of professional experience
1
1
Language

Work History

Implant - Supervisor

Kansas City Southern
11.2018 - Current
  • Administración del area de servicios de voz y datos.
  • Responsable de proporcionar soporte a conexiones inalambricas mediante red movil, apoyo durante proyectos, monitoreo y resolución de incidencias.
  • Gestion de inventario y compras.
  • Coordinar con otros equipos (Telecomunicaciones, tripulaciones, etc.) para resolver las incidencias de manera oportuna.

Implant - Soporte Técnico

Arca Continental
07.2018 - 11.2018
  • Resolver consultas y problemas técnicos a través de chat, correo electrónico o teléfono.
  • Guiar a los usuarios en la solución de problemas y proporcionar instrucciones claras.
  • Seguimiento y Solución de Incidencias, investigar y diagnosticar problemas técnicos

Education

Técnico en Sistemas -

Preparatoria Técnica Pablo Livas
Monterrey

Licenciatura en Ingeniería Industrial y Sistemas -

Universidad Metropolitana De Monterrey
Monterrey, NLE

Skills

undefined

Software

Service Now

Power BI

Microsoft Office

Timeline

Implant - Supervisor

Kansas City Southern
11.2018 - Current

Implant - Soporte Técnico

Arca Continental
07.2018 - 11.2018

Técnico en Sistemas -

Preparatoria Técnica Pablo Livas

Licenciatura en Ingeniería Industrial y Sistemas -

Universidad Metropolitana De Monterrey

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Ricardo Antonio Hiracheta Herrera