ROBERTO ENRIQUE NEBUAY VALDEZ

1.- Liderazgo de personal.

• Reclutamiento, capacitación y supervisión de personal.
• Asignación de roles, horarios y evaluación de desempeño.
• Motivar al equipo para el cumplimiento de metas.

2.- Operación y ventas.

• Cumplimiento de objetivos y presupuesto de venta.
• Control de inventario mermas y stock.
• Apertura y cierre de sucursal y arqueo de caja.

3.- Administración.

• Control de ingresos, egresos y reportes diarios y semanales.
• Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
• Manejo de documentación y reportes a dirección general.

4.- Atención al Cliente.

• Resolver quejas, reclamaciones y situaciones difíciles.
• Garantizar un servicio de calidad y fidelizacion de clientes.
• Supervisar imagen y orden de la sucursal.

5.- Trabajo bajo presion.

• Toma de decisiones rápidas y efectivas.
• Solucion de imprevistos operativos.
• Mantener la operación funcionando al 100%.

• Realizacion de maniobras siempre siguiendo los protocolos de seguridad marcados por la empresa.
• Surtido, acomodo, limpieza, señalizacion y rotacion de los diferentes productos que maneja el catalogo de la marca.
• Registro de tareas diarias y reporte de incidencias.
• Asesoramiento a los clientes y resolución de sus dudas con excelente disposición y cordialidad.
• Revisión de inventarios y control de stock de tienda y almacén.
• Mantenimiento del orden e higiene del espacio de trabajo.
• Cumplimiento de las medidas de seguridad e higiene laboral.
• Eliminación de los materiales dañados o de menor calidad.

• Organizacion y direccion de personal para el surtido, abastecimiento, señalizacion, limpieza y rotacion de mercancia en el area de abarrotes, higiene y belleza y mercancias generales.
• Todo con el fin de llegar a la meta de ventas en sus diferentes
  departamentos y mantener un buen estandar en piso de venta, para que de esa manera pudieramos asegurar ser una buena opcion para nuestros clientes y asi brindarles un servicio de calidad.
• Elaboración de informes de seguimiento y reuniones periódicas con los miembros del equipo para evaluar su rendimiento.
• Apoyo al departamento de Recursos Humanos en la selección,
  capacitación y formación de nuevos miembros.
• Tareas de apoyo y motivación del equipo de trabajo incentivando los logros de cada uno de los miembros del equipo.
• Realización de cierres mensuales y elaboración de informes para el reporte a dirección.