Alejandro Flores Gómez
Querétaro
Resumen profesional
Profesional orientado a resultados con experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios y la mejora continua de procesos. Mi formación en psicología me proporciona una perspectiva valiosa para la gestión del talento y la atención al cliente. Aspiro a un cargo como jefe de piso para aplicar mis habilidades de liderazgo y organización que fomente un entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el éxito.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Supervisor General
CINÉPOLIS
Queretaro
01.2020 - Actual
- Tengo a mi cargo aproximadamente 30 colaboradores, encargado de capacitar, asignar y supervisar actividades conforme a proceso.
- Enfocado a KPIs financieros como venta, merma, contratación, capacitación y rotación.
- Supervisé el servicio de atención al cliente, asegurando altos estándares de calidad y la máxima eficiencia operativa.
- Gestioné de manera eficiente el inventario, PEPS, indicadores y normas de la empresa.
- Promoción de un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
Jefe de Recursos Humanos
SETER
Ciudad de México
01.2017 - 01.2020
- Acompañé y asesoré integralmente a candidatos durante todo el proceso de reclutamiento, desde la atracción hasta la contratación.
- Inicié y coordiné procesos de selección para cubrir las vacantes existentes en la organización.
- Realicé entrevistas exhaustivas para identificar a los candidatos más calificados, evaluando sus competencias y potencial.
- Inicio de procesos de selección para cubrir los puestos vacantes.
- Gestión administrativa durante todo el proceso de selección y contratación de nuevo personal.
- Coordinación y supervisión de la capacitación y formación para el desarrollo del personal.
Formación
Licenciatura - Psicología (Ciencias de la Salud)
Universidad del Valle de México
Tlalpan 01.2014 - 1 2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Servicio al cliente
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Gestión de equipos
- Planificación estratégica
- Optimización de procesos
- Gestión de inventarios (PEPS)
- Manejo de KPIs
- Procesos de reclutamiento y selección
- Administración de Recursos Humanos
Cronología
Supervisor General
CINÉPOLIS
01.2020 - Actual
Jefe de Recursos Humanos
SETER
01.2017 - 01.2020
Licenciatura - Psicología (Ciencias de la Salud)
Universidad del Valle de México
01.2014 - 1 2018