Romi Aime Calderon Iuit
Isla Mujeres,Mexico
Resumen profesional
Actualmente soy técnico en empresas turísticas con experiencia en Hotelería , me he empleado como Recepcionista - Cajero y Actualmente llevo 3 años como Auditora de ingresos nocturna .
Cuento con amplia experiencia en atención a clientes y manejo de efectivo Soy una persona dinámica y segura de lo que hace responsable en sus obligaciones , eficiente en sus labores y desempeño comprobable .
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Auditor de ingresos nocturno
MBM CONSTRUCCIÓN E INSTALACIONES SA DE CV / THE MINT RESORT HOTEL
Isla mujeres, Isla mujeres
03.2025 - 12.2025
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pagos y facturación.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
- Verificación y análisis de documentación contable y fiscal.
- Elaboración de informes y dictámenes fiscales y contables.
- Evaluación y optimización de procedimientos contables y financieros.
- Verificación del correcto registro de ingresos y egresos.
- Revisión y reconciliación precisa de cuentas.
- Redacción de informes financieros y contables.
Recepcionista/ Auditor Nocturno
BELO HOTEL
Isla Mujeres, Quintana Roo
03.2023
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Asistencia en la gestión de servicios externos, como solicitud de transporte, reservas y otros.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del hotel.
- Gestión del check-in y check out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes.
- Recepción y resolución de reclamos de los clientes.
- Información a los huéspedes sobre los servicios ofrecidos.
- Verificación de Pagos y cuadre en sistema Zavia y CloubdBeds
Auditoría Interna Cajera
Hotel Privilege Aluxes (Gregal SA de CV)
Isla Mujeres, Quintana Roo
01.2018
- Cajera, manejo de efectivo y atención a huéspedes y clientes.
- Manejo de paquetería office.
Recepcionista
Rentadora Pepes
Isla Mujeres, Quintana Roo
12.2025 - Actual
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
Recepcionista Operadora
Ixchel Sa de Cv
Isla Mujeres
03.2023 - 06.2021
- Bienvenida y recepción de los huéspedes a su llegada al hotel.
- Coordinación de reservas tanto de manera presencial, telefónica como online.
- Información a los clientes sobre el hotel y realización de check-in y check-out.
- Atención cordial al cliente y resolución rápida de incidencias.
- Cobro y facturación de la estadía y de los servicios consumidos por los clientes.
- Asignación de habitaciones según los deseos y preferencias de los clientes.
- Resolución rápida y efectiva de las quejas y los reclamos de los clientes.
- Bienvenida a los huéspedes entrantes y realización del check-in.
- Atención al cliente amable y profesional en todo momento.
- Recepción de llamadas y gestión de reservas.
- Entrada y entrega del turno en tiempo y forma, notificando de incidencias ocurridas, si las hay.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.
Cajera
Grupo Boxito SA de CV
Isla Mujeres, Quintana Roo
06.2017 - 01.2018
- Atención a clientes, manejo de efectivo, cobros en terminal de tarjeta débito
- Crédito, depósitos, ventas y paquetería Office.
Asistente Administrativo
Kalak Restaurante (Rooster)
Isla Mujeres, Quintana Roo
08.2016 - 06.2017
- Cajera, atención a clientes así como manejo de efectivo, cobros con tarjeta débito y crédito, etc.
Cajera -Vendedora
Farmacias FAMA
Isla Mujeres, Quintana Roo
08.2015 - 06.2016
- Empleada de mostrador y vendedora de medicamentos.
Formación
Título de Bachillerato - undefined
Colegio De bachilleres Plantel Isla Mujeres
Isla Mujeres, Quintana RooCertificado de secundaria - undefined
Escuela Secundaria Técnica N1 "Presidente Juárez"
Isla Mujeres, Quintana RooCertificado de Primaria -
Escuela Primaria "Cesar Mendoza Santana"
Isla Mujeres, Quintana RooEnfatiza tus habilidades clave
- Sólidas relaciones con clientes
- Buenas aptitudes interpersonales
- Trabajo bajo presión
- Disponibilidad de Horario
- Facilidad de palabra
- Manejo de paquetería office
- Orientación al cliente
- Profesional emprendedor
- Pro activa
- Rapidez
- Manejo de efectivo
- Ingles Conversacional
- Gestión administrativa
- Resolución de incidencias
Personalizado
Romi, Aime Calderon Iuit, Calle Payo Obispo L10, Isla Mujeres, Mexico, romi9428@gmail.com, 77400, 9983854160
Afiliaciones
Ganadora de premio 'IXCHELES 2022' / Colaboradora más mencionada en Redes Sociales
Cronología
Recepcionista
Rentadora Pepes
12.2025 - Actual
Auditor de ingresos nocturno
MBM CONSTRUCCIÓN E INSTALACIONES SA DE CV / THE MINT RESORT HOTEL
03.2025 - 12.2025
Recepcionista/ Auditor Nocturno
BELO HOTEL
03.2023
Recepcionista Operadora
Ixchel Sa de Cv
03.2023 - 06.2021
Auditoría Interna Cajera
Hotel Privilege Aluxes (Gregal SA de CV)
01.2018
Cajera
Grupo Boxito SA de CV
06.2017 - 01.2018
Asistente Administrativo
Kalak Restaurante (Rooster)
08.2016 - 06.2017
Cajera -Vendedora
Farmacias FAMA
08.2015 - 06.2016
Título de Bachillerato - undefined
Colegio De bachilleres Plantel Isla Mujeres
Certificado de secundaria - undefined
Escuela Secundaria Técnica N1 "Presidente Juárez"
Certificado de Primaria -
Escuela Primaria "Cesar Mendoza Santana"