Samuel Venegas Guzman

• Conocer las necesidades de los huéspedes VIP del establecimiento, gestionar los recursos que se brindan de forma de optimizarlos para poder solucionar posibles problemáticas, resolver problemáticas que surjan a lo largo de la estancia de los huéspedes y darles seguimiento, venta de servicios internos y externos del hotel (time shares, cenas románticas, upgrades de habitación, servicios adicionales, etc.)

Prospección de clientes en campo (empresas privadas e instituciones de gobierno), resolución de las distintas problemáticas que llegaran a surgir con relacion a los distintos tipos de seguros que se llegan a manejar en la empresa (Autos, Gastos Médicos Mayores y Vida), asi como la venta del mismo en campo mediante descuentos vía nomina o con cuenta bancaria

• Conocer las necesidades de los huéspedes VIP del establecimiento, gestionar los recursos que se brindan de forma de optimizarlos para poder solucionar posibles problemáticas, resolver problemáticas que surjan a lo largo de la estancia de los huéspedes y darles seguimiento, venta de servicios internos y externos del hotel (time shares, cenas románticas, upgrades de habitación, servicios adicionales, etc.)

Encargado de 3 colaboradores cada uno veía un hotel de la cadena, analizar posibles áreas de mejora en la empresa tomando en cuenta las diferentes certificaciones que se manejaban en el hotel, en donde se verificaban los estándares desde el momento de recibir la mercancía, su correcto almacenamiento, su transportación a las cocinas, los estándares de cocinas, la calidad de servicio por parte de los cocineros, meseros, etc. Dentro del establecimiento hacia los comensales, corroborar los estándares y estados de mantenimiento de las áreas públicas del establecimiento, inocuidad de los cuartos, estados de mantenimiento, calidad de servicio por parte de todos los colaboradores del hotel y encuestas de satisfacción a huéspedes del hotel.

Certificaciones: CRISTAL: Encargada de la inocuidad y calidad de los alimentos, PREVERISK: Encargada de la inocuidad de los cuartos y estándares de limpieza.

• Manejo del efectivo que llegara haber dentro de la cafetería, comprar mercancía faltante, manejo y control del inventario de la cafetería, manejo de personal dentro de la cafetería y solución de problemas que se llegaban a presentar.