Saturnino Montes de Oca Garcia

• Análisis de datos del mercado para ajustar estrategias comerciales y de producto.
• Coordinación de actividades de marketing para potenciar la visibilidad de la marca en el distrito.
• Dirección de reuniones periódicas con el equipo para revisar desempeños y establecer objetivos.

• Responsable de cumplir con los objetivos de ventas mediante la capacitación, motivación, tutoría y retroalimentación del personal de ventas y supervisores en el canal de detalle
• Responsable de asegurar altos niveles de satisfacción de los clientes a través de un excelente servicio.
• Responsable de realizar evaluaciones de rendimiento del personal para evaluar las necesidades de capacitación y construir trayectorias profesionales.
• Responsable de tratar todos los problemas que surjan del personal o de los clientes (quejas, reclamaciones, etc.
• a cargo de garantizar que el personal salga a ruta en buenas condiciones (estado físico, salud, uniforme, presentación impecable)
• Responsable de garantizar el cumplimiento de los procesos operativos mediante una correcta administración, planeación y control de los recursos humanos, tecnológicos y materiales para garantizar la satisfacción del cliente.

Responsable de capacitar al personal nuevo ingreso y plantilla activa

Responsable de Impartir capacitación de Técnicas de Ventas a los colaboradores

Responsable de dar seguimiento a los colaboradores después de la capacitación.

Responsable de las actividades administrativas (recolección de documentos, mantener el expediente actualizado, organizado y completo)

Responsable de la contribución en planes para disminuir la rotación.

Mantener comunicación con el equipo Gerencial acerca de los nuevos ingresos.

Responsable de la aplicación y Ejecución de Procesos de Desarrollo Organizacional.

Responsable del Diseño y Ejecución del plan de capacitación del personal operativo

Identificación de las necesidades de Capacitación y Desarrollo

Implementación y Seguimiento de la evaluación de la NOM 035 (plan de acción y seguimiento al cumplimiento de la Norma)

Reporte y seguimiento de indicadores de desarrollo

Cumplimiento y gestión ante la STPS

• Responsable de la Administración de 10 restaurantes de clase mundial, asegurando los estándares operativos de la marca en términos de servicio, hospitalidad,calidad de producto y limpieza, superando las expectativas de nuestros clientes, mediante la ejecución de rutinas de éxito otorgando coaching y dirección a mis equipos de trabajo, generando la rentabilidad del negocio requerida por la compañía.
• Responsable de Asegurar la estructura operativa requerida, a través de la atracción,entrenamiento y desarrollo de talento, generando ambientes positivos de trabajo por medio de un liderazgo efectivo.
• Responsable de desarrollar una visión integral del negocio, que permita generar las estrategias para alcanzar los presupuestos de ventas y transacciones asignados.
• Responsable de mantener registros de datos relacionados con el personal (nóminas, información personal, bajas, tasas de rotación, etc.)
• Actuar de enlace con otros departamentos o funciones (nóminas, beneficios, etc.)

• Responsable de Coordinar y Supervisar a un equipo de 6 Supervisores y 120 vendedores en los Canales (HORECA) Hoteles,Restaurantes y Cafeterías.
• Responsable de coordinar y elaborar la ejecución de las tácticas comerciales junto con mi equipo de trabajo.

• Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.