Sayuli Jazmin Castillo Chavez
CDMX,Tlalpan
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocada en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Encargada de turno
Tiendas Chedraui Supercito
CDMX, Magdalena Contreras
2022.08 - 2024.03
- Atención al cliente, resolución de dudas y asesoramiento en la compra de productos.
- Apertura y cierre diario de la tienda, asegurando el cumplimiento de horarios.
- Mantenimiento y limpieza del local, garantizando un ambiente agradable para los clientes.
- Control de inventario, reposición de mercancía y seguimiento de pedidos a proveedores.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Cumplimiento de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Gestión y supervisión del personal de tienda, asignación de tareas y horarios.
- Gestión de devoluciones, cambios y garantías de productos según políticas de la empresa.
Cajero vendedor
Comex, pinturas maravilla
Ciudad de México
2024.04 - Actual
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Colaboración en la organización y ejecución de inventarios anuales.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad.
- Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud de las transacciones.
- Gestión de transacciones en caja, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
- Registro de clientes en programas de puntos y emisión de tarjetas de descuento.
- Procesamiento ágil de productos, verificando la validez y autenticidad del medio de pago.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
Formación
Trunco - Administración y Recursos humanos
David Alfaro Siqueiros, Coyoacán CDMX
Miguel Hidalgo s/n Coyoacán CDM 2014.08 - 2016.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Orientación al cliente
- Habilidad para las ventas
- Organización de tareas
- Proactividad
- Comunicación efectiva
- Pasión por las ventas
- Afán de superación
- Capacidad de liderazgo
- Gestión del personal a cargo
- Trabajo orientado a objetivos
- Dominio de Office
- Gestión administrativa
- Responsabilidad y compromiso
Cronología
Cajero vendedor
Comex, pinturas maravilla
2024.04 - Actual
Encargada de turno
Tiendas Chedraui Supercito
2022.08 - 2024.03
Trunco - Administración y Recursos humanos
David Alfaro Siqueiros, Coyoacán CDMX
2014.08 - 2016.05