Sharon Itzel Alanis García

• Gestioné un equipo de 12 miembros impulsando sus habilidades y motivando su desarrollo personal para brindar un servicio al cliente de buena calidad, aumentando las ventas hasta en un 20%, logrando un crecimiento regional y nacional.

• Durante mi paso por el equipo obtuvimos la calificación deseada en las auditorías semestrales en colaboración con el área de prevención de pérdidas, mediante la gestión de los procedimientos de prácticas de manejo de mercancías y control de inventario en tiendas.

• También fomenté el crecimiento de los miembros de mi equipo hacia un área mejor, brindándoles el conocimiento y apoyo para conseguirlo.

• Mantuve relaciones sólidas con los clientes para gestionar sus necesidades y expectativas.

• Supervise el entrenamiento adecuado para el staff asegurando el correcto desarrollo y manejo de las actividades dentro del área.
• Apoyé a incrementar las metas de ventas colaborando con diferentes áreas (bodega) para conseguir los artículos más baratos, ofreciéndolos al cliente final como un extra, obteniendo mayor cantidad de productos vendidos.
• Garantice un enfoque profesional y adecuado ante clientes insatisfechos.
• Administre el uso correcto del sistema de cobro y pagos realizados por el cliente.