Sharon Peñaloza marcial
Síntesis profesional
Profesional con experiencia en ventas y servicio al cliente. Destaco por mis habilidades en persuasión, atención a compradores y trabajo en equipo. Busco un puesto donde pueda aprender y aportar mi pasión por las ventas.
Garrotera con sólida experiencia en entornos dinámicos. Habilidad para mantener las estaciones de trabajo abastecidas y las áreas de servicio en orden, apoyando al personal con eficiencia y rapidez para mejorar la experiencia del cliente.
Información general
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Garrotera
Restaurante pamplona blomm
Av. Garcia Gineres , YUCATAN
2023.02 - Actual
- Revisión y limpieza de la loza, la cristalería y el plaque antes del inicio del servicio.
- Carga de charolas con los pedidos los clientes y la loza sucia.
- Organización del aparador de materiales y suministros para las mesas.
- Retiro del servicio de mesa de los comensales y escamoche de platos.
- Cumplimiento de tareas asignadas por el capitán de meseros o gerente del restaurante.
- Apoyo en la distribución de las mesas conforme a los requerimientos.
- Limpieza y montaje de mesas y sillas tras cada servicio realizado.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
- Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
- Traslado de charolas con platos y vasos con bebidas de la cocina y bar a las mesas.
- Surtido de saleros, pimenteros, azucareras y recipientes de aceite.
- Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
Promotoria
Mayalum
MERIDA, YUCATAN
2020.09 - 2022.11
- Distribución de folletos publicitarios e información institucional.
- Colaboración con el trabajo de comunicación e imagen del centro educativo.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
Expendedora de gasolinera
Megasur
Oriente , YUCATAN
2016.10 - 2019.08
- Asistencia a clientes para repostar gasolina en sus vehículos.
- Cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad del servicio.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Atención al cliente en caja y asesoramiento sobre precios y tipos de productos de la tienda.
- Reposición de productos de la tienda de la gasolinera.
- Realización del cobro y registro de la operación de venta.
- Verificación de la cantidad de gasolina a repostar por los clientes.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo.
- Gestión de incidencias reportadas en el repostaje y cobro de servicios.
- Ordenación diaria de la tienda reponiendo y colocando los productos adecuadamente.
- Limpieza del área de surtidores, el parking, la tienda y baños.
- Lavado de los limpiaparabrisas y las ventanillas de los vehículos.
- Ayuda a la clientela en el suministro de gasolina.
- Colaboración en la revisión de los vehículos para medir la presión de las ruedas y los niveles de aceite y agua.
Estudios
Certificado - Secundaria
Academia del sureste
Mérida Yucatán centro Ago. 1994 - Ago. 2004
Competencias
- Puntualidad y seriedad
- Capacidad de adaptación
- Excelente presentación
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Orientación a las ventas
- Limpieza y orden
- Actitud de servicio
- Trato amable a clientes
- Facilidad de palabra
- Compromiso con la calidad
Cronología
Garrotera
Restaurante pamplona blomm
2023.02 - Actual
Promotoria
Mayalum
2020.09 - 2022.11
Expendedora de gasolinera
Megasur
2016.10 - 2019.08
Certificado - Secundaria
Academia del sureste
Ago. 1994 - Ago. 2004