Suhey Amairani Cruz Morales
Síntesis profesional
Profesional con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos y trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí.
Información general
1
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Language
17
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years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Encargado de cocina
Banderillas mexas
Francita 43, Diaz Ordaz, 96660 Agua Dulce, Ver., México, veracruz
2026.07 - Presente
- Comprobación de la calidad y presentación de los platos para ofrecer un servicio al cliente excelente.
- Planificación diaria de los ingredientes que se van a emplear en la preparación de los platos.
- Preparación, aderezo y presentación de platos utilizando las técnicas más idóneas.
- Control de la mercadería recibida y comprobación de la calidad.
- Mantenimiento de los estándares de higiene y seguridad en la cocina.
- Almacenamiento seguro de las materias primas para garantizar un estado óptimo de conservación.
- Control del aprovisionamiento, conservación y almacenamiento de materias primas y productos.
Asesor de ventas y atención al cliente
coppel
Av. Francisco I. Madero 211, entre Calle Juventino Rosas y Antón Lizardo, Diaz Ordaz, 96600 Agua Dul, veracruz
2026.03 - 2026.06
- Asesoramiento al cliente en piso de venta para decisiones de compra.
- Atención personalizada en tienda, resolviendo dudas con trato cordial.
- Trabajo en equipo para cumplimiento de metas comerciales diarias.
- Apoyo en inventarios y control de mercancía en almacén y piso.
- Orden y limpieza del área de ventas para mejor experiencia del cliente.
- Cobro de mercancía en caja con manejo correcto de efectivo y terminal.
- Información a los clientes sobre plazos de entrega de productos.
- Promoción de nuevos productos y beneficios de fidelización con la empresa.
- Elaboración de facturas y validación de garantías de productos.
- Seguimiento a clientes para asegurar satisfacción y recompra constante.
- Aplicación de promociones vigentes para impulsar ventas en tienda.
administrativo
vertiche
Av. Francisco I. Madero, Diaz Ordaz, 96600 Agua Dulce, Ver., veracruz
2024.04 - 2025.11
- Archivo y clasificación de documentos digitales y en papel.
- Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
- Realización de tareas generales de oficina.
- Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente servicio.
- Recepción, clasificación y gestión de correspondencia y paquetería.
- Control del stock y pedido de suministros y equipos para oficina.
- Revisión y mantenimiento de registros de contabilidad y recursos humanos.
- Dominio de herramientas digitales administrativas, como Excel, Word, Google Drive, etc.
- Realización de trámites administrativos en entidades públicas y privadas.
- Actualización de guías, procedimientos y manuales internos.
- Realización de fotocopias, escaneo y digitalización de documentos.
- Actualización de información en las bases de datos.
- Procesamiento y gestión de recibos, albaranes y reportes.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilidad general.
- Coordinación y seguimiento de pedidos de suministros y equipos de oficina.
- Elaboración de informes y reportes de acuerdo a las directrices recibidas.
- Ejecución de depósitos, retiros, transferencias y demás operaciones diarias de caja.
- Realización de arqueos de caja y conciliación de cuentas.
- Digitalización y organización de documentos en el sistema de la empresa.
- Uso de caja registradora, TPV y dispositivos de detección de billetes falsos.
- Registro en el sistema de los pagos realizados mediante cheque, tarjeta y efectivo.
- Recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques y documentos de valor.
- Elaboración de reportes de los gastos diarios.
- Realización de cobranzas en efectivo, cheque o con tarjeta de crédito.
- Mantenimiento del orden de los materiales y el área de caja.
- Realización de la apertura, cierre y control de caja en el sistema.
- Recepción de e-mails y seguimiento de consultas de clientes.
- Asistencia diaria en distintas labores administrativas según las necesidades del equipo.
- Organización y archivo de comprobantes de pago y demás documentos administrativos.
Encargada de tienda
cosmeticos bissu
Av. Francisco I. Madero 110, Puebla, 96670 Agua Dulce, Ver., México, veracuz
2022.08 - 2024.02
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
Encargada de turno
Motel the secret
C. Primero de Mayo 20, Diaz Ordaz, 96690 Agua Dulce, Ver., México, veracruz
2021.02 - 2022.05
- Resolución de los problemas e incidencias surgidas durante el turno.
- Supervisión del buen funcionamiento del lugar de trabajo y el desempeño del personal.
- Supervisión de las tareas de limpieza y mantenimiento de los equipos.
- Control del cumplimiento de las tareas y los tiempos de operación.
- Gestión de los inventarios para asegurar el aprovisionamiento continuo de los suministros de producción.
- Toma de medidas para prevenir fallas, accidentes y situaciones de riesgo.
- Elaboración de informes periódicos sobre la producción y el rendimiento del personal.
- Revisión, análisis y reporte de los indicadores de producción.
- Control de la calidad de los productos y los procesos.
Atencion al cliente
La competencia
Av.obrera 304, veracruz
2020.07 - 2021.01
- Recepción de clientes al área de venta del establecimiento.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de ventas al público.
- Presentación de mercancía y de opciones de compra para los clientes.
- Acomodo de mercancía en el área de ventas conforme a la política de la empresa.
- Control de las ventas y balance de cuentas al final de la jornada.
- Aplicación de ofertas, descuentos y promociones de productos.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Asesoramiento al cliente en las decisiones de compra de mercancía.
- Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
Estudios
certifiicaado - Primaria
Escuela Primaria Urbana Federal Guadalupe Victora
Art 123 14 Colonia, Diaz Ordaz, 96680 Agua Dulce, 2002.08 - 2008.07
certificado - Preparatoria
Colegio de Bachileres del Estado de Veracruz
Prolongación Blasillo S/N-Km. 2, Diaz Ordaz, 96600 2011.08 - 2014.07
certificado - secundaria
Escuela Secuendaria General Agua Dulce 2
Ent. a La Sec II, Diaz Ordaz, 96680 Agua Dulce, Ve 2008.08 - 2011.07
trunca - Universidad
Instituto Tecnologico Superior de Villa la Venta
Circuito Tecnólogico No.1, El Cuatro., 86410 Villa 2014.08 - 2019.05
Competencias
- Actitud de servicio
- Control de inventarios
- Manejo de caja
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Tolerancia a la frustración
- Gestión administrativa
- Persona proactiva e innovadora
- Gestión documental
- Facturación y cobros
- Procesamiento de nóminas
- Elaboración de informes
- Utilización de [Software]
- Seguimiento de instrucciones
- Adaptación a distintas tareas
- Capacidad de concentración
- Seriedad y compromiso
- Atención al detalle
Idiomas
español
Idioma principal
Cronología
Encargado de cocina
Banderillas mexas
2026.07 - Presente
Asesor de ventas y atención al cliente
coppel
2026.03 - 2026.06
administrativo
vertiche
2024.04 - 2025.11
Encargada de tienda
cosmeticos bissu
2022.08 - 2024.02
Encargada de turno
Motel the secret
2021.02 - 2022.05
Atencion al cliente
La competencia
2020.07 - 2021.01
trunca - Universidad
Instituto Tecnologico Superior de Villa la Venta
2014.08 - 2019.05
certificado - Preparatoria
Colegio de Bachileres del Estado de Veracruz
2011.08 - 2014.07
certificado - secundaria
Escuela Secuendaria General Agua Dulce 2
2008.08 - 2011.07
certifiicaado - Primaria
Escuela Primaria Urbana Federal Guadalupe Victora
2002.08 - 2008.07