Susana Garcés
Resumen profesional
Profesional con larga trayectoria como recepcionista, confiable y diligente con gran capacidad de organización. Brindo una atención al cliente amable y profesional para lograr un alto grado de satisfacción y un flujo de trabajo óptimo. En busca de nuevas oportunidades que impulsen mi crecimiento profesional.
Datos destacados
1
1
Language
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista administrativo
Alimentaria Mexicana Bekarem
Ciudad de México, CDMX
2025.07 - 2026.06
- Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Filtrado y canalización de llamadas y correos electrónicos hacia los diferentes departamentos.
- Elaboración de informes y documentos administrativos.
- Organización de tareas de acuerdo al calendario y la agenda de la empresa.
- Coordinación de servicios de mensajería interna y externa, y clasificación de correspondencia.
- Gestión eficaz de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
- Cumplimiento de tareas administrativas, incluido el archivo de documentos.
- Atención personalizada a clientes y visitantes al llegar a la empresa.
- Gestión de la correspondencia entrante y derivación a la persona o área que corresponda.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
Recepcionista
Recepcionista Corporativo Gayol
, CDMX
2022.02 - 2025.05
- Recibir, canalizar a los visitantes
- Elaboración de facturas
- Manejo de redes sociales
- Registro y control de ingreso
- Compra de insumos
- Control de sala de juntas
- Manejo de conmutador
- Elaboración de reportes mensuales
Ejecutivo telefonico
Grupo Asis
2018.03 - 2019.11
- Atención al cliente
- Capturista de datos
- Agenda y organización de citas
- Elaboración de documentación administrativa
Formación
Lic. en Psicología -
Universidad Tecnológica de México
2020.01 - 2024.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Registro y seguimiento de incidencias
- Control de asistencia
- Control de salas de juntas
- Elaboración de pre nómina
- Entrega, control y archivo de recibos de nómina
- Manejo de conmutador
- Elaboración de reportes mensuales
- Trabajo en equipo
- Actitud proactiva
- Actitud colaborativa
- Atención personalizada al cliente
- Organización de tareas
- Habilidades administrativas
- Gestión de llamadas
- Resolución efectiva de problemas
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Recepcionista administrativo
Alimentaria Mexicana Bekarem
2025.07 - 2026.06
Recepcionista
Recepcionista Corporativo Gayol
2022.02 - 2025.05
Lic. en Psicología -
Universidad Tecnológica de México
2020.01 - 2024.01
Ejecutivo telefonico
Grupo Asis
2018.03 - 2019.11