RICARDO ALBERTO JIMENEZ MARTINEZ
Síntesis profesional
Profesional con experiencia en el área administrativa y trabajo de oficina. Cuento con habilidades en gestión de datos, atención telefónica y organización. Busco una oportunidad que me permita usar mis habilidades y desarrollarme en un entorno colaborativo. Persona con experiencia en apoyo operativo en entornos de trabajo rápido. Cuento con habilidades en organización, atención al detalle y adaptabilidad. Busco una oportunidad para continuar mi desarrollo profesional. Profesional con experiencia en apoyo administrativo y trabajo de oficina. Poseo habilidades en gestión de documentos, organización de agendas y atención al detalle. Busco una oportunidad que me permita aplicar mis capacidades y aprender en un ambiente dinámico.
Información general
1
1
Certification
8
8
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Experiencia laboral
PATCHING
KYNDRYKL MEXICO
CIUDAD DE MEXICO, CIUDAD DE MEXICO
2022.03 - 2026.07
- Registro de nuevas cuentas en el sistema informático.
- Control de Cambios
- Patch Management
- Auditorias Patch Management
INFORMATICA Y HELP DESK
ASIPONA DE PUERTO PROGRESO
PUERTO PROGRESO , YUCATAN
2010.07 - 2021.08
- Atención a los problemas de los usuarios de manera remota o presencial.
- Realización de mantenimientos preventivos y correctivos.
- Implementación y configuración de programas y sistemas operativos.
- Detección de averías y elaboración de informes sobre su reparación.
VENTAS Y SOPORTE
G DATA MEXICO
CIUDAD DE MEXICO, CIUDAD DE MEXICO
2008.09 - 2010.06
- Realización de llamadas telefónicas para promover productos y servicios.
- Seguimiento a las órdenes de compra de los clientes.
- Soporte tecnico a usuarios finales
Estudios
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION DE PROCESOS
UNIVERSIDAD ETAC ALIAT
ESTADO DE MEXICO 2026.04 - 2028.09
LICENCIATURA EN ADMINSTRACION EN INFORMATICA - CIUDAD DE MEXICO
UNIVERSIDAD INTERGLOBAL
CIUDAD DE MEXICO 2022.09 - 2025.05
INFORMATICA - TECNICO EN INFORMATICA
CBTIS 227
ESTADO DE MEXICO 2003.08 - 2006.08
Competencias
- Persona responsable
- Pensamiento creativo
- Negociación y resolución de conflictos
- Capacidad comunicativa
- Servicio al cliente
- Orientación al cliente
- Alta capacidad de trabajo
- Conocimientos en ofimática y software
- Empatía
- Puntualidad y compromiso
- Inteligencia emocional
- Talento tecnológico
- Multitareas
Certificación
- CERTIFICACIONES ITIL Introducción a la formación Scrum Master
- CERTIFICACION TOOL APEXA IQ TOOLS ADMINISTRACION DE PARCHERS DE SISTEMAS OPERATIVOS
- VMWARE CLOUD FOUNDATION VCF
- IBMC XFUSION CERTIFICATION
- CERTIFICACION DE DESARROLLO HUMANO WORLD WORKS MEXICO
- CERTIFICACION MASTER CLASS LOCUCION Y PRESENTADOR CEFAT DE TV AZTECA
Cronología
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION DE PROCESOS
UNIVERSIDAD ETAC ALIAT
2026.04 - 2028.09
LICENCIATURA EN ADMINSTRACION EN INFORMATICA - CIUDAD DE MEXICO
UNIVERSIDAD INTERGLOBAL
2022.09 - 2025.05
PATCHING
KYNDRYKL MEXICO
2022.03 - 2026.07
INFORMATICA Y HELP DESK
ASIPONA DE PUERTO PROGRESO
2010.07 - 2021.08
VENTAS Y SOPORTE
G DATA MEXICO
2008.09 - 2010.06
INFORMATICA - TECNICO EN INFORMATICA
CBTIS 227
2003.08 - 2006.08