Vanesa Deyaneira Vázquez Alpizar
Ecatepec,DUR
Resumen profesional
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser un asesor de ventas altamente efectivo. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Datos destacados
10
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Años de experiencia profesional
Experiencia
Asesor de ventas
Grupo Comercial Del Valle
México , Ecatepec
01.2019 - 11.2024
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
- Coordinación de actividades de postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
- Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto.
- Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
- Coordinación con el equipo de marketing para acciones dirigidas a ventas.
- Supervisión de la presentación y el stock de productos en el punto de venta.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Almacenista capturista
Pulido Truck And Parts
México
02.2018 - 09.2018
- Gestión de devoluciones y ajustes de inventario por discrepancias o daños.
- Registro y actualización de inventarios en sistemas de gestión de almacenes.
- Coordinación de entradas y salidas de materiales y productos.
- Creación de bases de datos para el seguimiento preciso de las existencias.
- Elaboración de reportes de stock y estadísticas de movimientos de inventario.
- Captura de entradas y salidas del almacén.
- Recopilación de los documentos de entrada y salida, clasificación y archivo de estos.
- Supervisión de las salidas de materiales de acuerdo a las órdenes.
- Reporte de incidencias como faltantes, material equivocado o dañado.
- Realización y control de inventarios y saldos.
- Ordenamiento del material de forma efectiva y organizada.
- Validación de la calidad de los materiales recibidos en el almacén.
- Seguimiento de pedidos urgentes realizados por clientes.
- Registro y actualización de la información y el estatus de las órdenes de producción.
- Mantenimiento del almacén en adecuadas condiciones de limpieza, orden y seguridad.
- Control de entradas y salidas de mercancías del almacén.
- Apoyo en inventarios, verificando la ubicación y las condiciones de la mercancías.
- Conteo de existencias tras las entradas y salidas del almacén, y reporte de discrepancias.
Vendedora
Accre Autopartes
México
02.2015 - 03.2018
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
Formación
Certificado -
Secundaria Profesor Roberto Ruiz Llanos
Av 30-30 07.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Persona proactiva
- Desarrollo de ventas
- Técnicas de venta
- Comunicación clara y amable
- Conocimiento del producto
- Interacción con clientes
- Promoción de productos y servicios
- Desarrollo de planes estratégicos
- Responsabilidad
- Excelente comunicación
- Organización
- Gestión de ventas
- Actitud positiva
- Trato cordial al cliente
- Profesionalidad y responsabilidad
- Capacidad de escucha
- Manejo de caja
- Cordialidad
- Atención personalizada al cliente
- Apoyo administrativo
- Comunicación eficaz
- Organización de espacios
- Atención en punto de venta
Cronología
Asesor de ventas
Grupo Comercial Del Valle
01.2019 - 11.2024
Almacenista capturista
Pulido Truck And Parts
02.2018 - 09.2018
Vendedora
Accre Autopartes
02.2015 - 03.2018
Certificado -
Secundaria Profesor Roberto Ruiz Llanos
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