Víctor Manuel Morales mora
Síntesis profesional
Gerente de sucursal con amplia experiencia en la coordinación de equipos y la administración de recursos. Capaz de planificar, gestionar y supervisar el funcionamiento del local con un enfoque en la mejora continua y en la calidad del servicio al cliente. Busco un nuevo desafío, además de tener sólidas habilidades de comunicación. Siempre busco transmitir una actitud positiva para desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes y los empleados, además de abordar las situaciones de manera constructiva y resolutiva. Quisiera explorar nuevos desafíos laborales.
Información general
7
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years of professional experience
1
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Language
Experiencia laboral
Gerente de sucursal
Cadena comercial OxxO
Calle Ixcateopan número 6 colonia Narvarte , Cuidad de México
02.2020 - 11.2026
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
- Supervisión y gestión de los equipos de trabajo de la sucursal.
- Implementación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Desarrollo y ejecución de planes de capacitación para el personal.
- Supervisión de la operatividad de la sucursal y la calidad de atención brindada.
- Participación en reuniones con la gerencia general para definir objetivos y estrategias.
- Elaboración, tramitación y archivo de documentación administrativa.
- Control de los ingresos, egresos y la rentabilidad neta.
- Planificación de eventos y promociones para aumentar la visibilidad de la sucursal.
- Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Toma de decisiones estratégicas para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Dirección general de las tareas administrativas, operativas y comerciales.
Encargado de almcen
Tiendas Zorro abarrotero
Central de abastos , CDMx
07.2019 - 01.2020
- Desarrollo y ejecución de planes de capacitación para el personal.
- Participación en reuniones con la gerencia general para definir objetivos y estrategias.
- Administración del presupuesto asignado a la sucursal.
Estudios
Penitente - Administración Empresarial y Mercadologia
Universidad FEMSA Oxxo mexico
Talleres de Monterrey, CDMX Ene. 2025 - 11.2026
Competencias
- Manejo completo de inventarios
- Manejo de personal a cargo
- Administración de efectivo
- Manejo de almacén
- Conocimiento en computación
- Liderazgo y profesionalidad
- Capacidad de decisión
- Gestión de incidencias
- Gestión de equipos
- Capacitación de empleados
- Coordinación de equipos
- Planificación y consecución de objetivos
- Comunicación efectiva
- Capacidad de influencia
- Orientación al cliente
Idiomas
español
Intermedio superior
B2
Cronología
Gerente de sucursal
Cadena comercial OxxO
02.2020 - 11.2026
Encargado de almcen
Tiendas Zorro abarrotero
07.2019 - 01.2020
Penitente - Administración Empresarial y Mercadologia
Universidad FEMSA Oxxo mexico
Ene. 2025 - 11.2026