Resumen profesional
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Experiencia
Enfatiza tus habilidades clave
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VERONICA GONZALEZ MARTINEZ

VERONICA GONZALEZ MARTINEZ

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia dentro del ámbito de la atención al cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.

En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollarme

Datos destacados

30
30
years of professional experience

Experiencia

mesera restaurante mariscos

Mariscos Jorge
SLP, SLP
02.2019 - 11.2023
  • Atención y servicio al cliente.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Vendedora de ropa

Negocio propio
CDMX, CDMX
03.2012 - 08.2018
  • Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
  • Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
  • Colocación de cartelería en la tienda, señalizando novedades y ofertas.
  • Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
  • Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de prendas y accesorios.
  • Cumplimiento de objetivos de venta establecidos mensualmente.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
  • Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

secretaria

empresa vajillas y artículos importados
CDMX, CDMX
02.2007 - 07.2012
  • Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
  • Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
  • Supervisión de inventarios y control de suministros de oficina.
  • Coordinación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios.
  • Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
  • Cumplimiento de procesos de facturación y gestión de pagos.
  • Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.
  • Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
  • Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
  • Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
  • Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.

ventas equipos telefonicos

Distribuidora Multiple
CDMX, CDMX
02.1996 - 12.2007
  • Contacto inicial, asesoramiento, captación y cierre de venta.
  • Acompañamiento al cliente durante el proceso de compra y seguimiento posventa.
  • Realización de llamadas a clientes potenciales para presentar y vender productos y servicios.
  • Aplicación de técnicas para impulsar la venta, absolviendo dudas y posibles objeciones del cliente.
  • Elaboración de estrategias de venta para alcanzar y superar los objetivos mensuales.
  • Atención de consultas y reclamos de clientes vía telefónica, asegurando su satisfacción.

ventas

empresa propia ventas articulos papeleria y merceria
CDMX, CDMX
06.1993 - 10.1995
  • Generación de ventas, negociación y cierre.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Puntualidad y compromiso
  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Comunicación
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Persona proactiva
  • Gran capacidad de trabajo
  • Habilidades sociales
  • Orientación al cliente

Cronología

mesera restaurante mariscos

Mariscos Jorge
02.2019 - 11.2023

Vendedora de ropa

Negocio propio
03.2012 - 08.2018

secretaria

empresa vajillas y artículos importados
02.2007 - 07.2012

ventas equipos telefonicos

Distribuidora Multiple
02.1996 - 12.2007

ventas

empresa propia ventas articulos papeleria y merceria
06.1993 - 10.1995

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