VERONICA RUBI TORRES CASTILLO
Síntesis profesional
Profesional dedicada y proactiva con sólida experiencia en manejo de efectivo, atención al cliente y supervisión de personal en el área de cajas. Capaz de gestionar operaciones de venta y control de inventarios con precisión y eficiencia, siempre enfocada en el cumplimiento de metas y la satisfacción del cliente.
Información general
2
2
years of professional experience
2022
2022
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Monitoreo Nocturno
Transridex
2024.03 - Presente
- Monitoreo en Iinea de tractocamiones con carga a diferentes Estados del país.
- Supervisión remota de seguridad en áreas de carga durante horarios nocturnos.
- Venta de servicios logísticos a diferentes empresas
- Coordinación con personal de campo para reportar incidencias en tiempo real.
- Registro y seguimiento de movimientos de tractocamiones mediante sistemas digitales.
- Comunicación efectiva con operadores para garantizar la correcta entrega de mercancías.
- Análisis de alertas generadas por el sistema de monitoreo.
PIZZAS GV
Venta de comida rápida
Pomoca, valle real, Tabasco
2019.11 - Presente
- Venta de comida rápida principalmente pizzas en fines de semana, así como Hotdog, Hamburguesas, Refrescos, Papas.
- Corte y preparación de ingredientes para dejarlos listos para el armado de las pizzas.
- Elaboración de diferentes variedades de pizza en hornos de gas, eléctricos y a leña.
- Estricto cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en el trabajo.
- Preparación y adecuada conservación de salsas y aderezos para pizzas.
- Apoyo en labores de venta al público y utilización de la caja registradora.
- Rcepción y almacenaje de las materias primas en los lugares adecuados.
- Limpieza diaria del área de trabajo y de las máquinas y utensilios de cocina utilizados.
- Colocación de las pizzas en cajas para servicios de entrega a domicilio.
- Control de existencias y actualización de inventarios para la realización de pedidos.
- Almacenamiento de los alimentos en las condiciones adecuadas.
- Verificación de la calidad de los ingredientes que se usarán para cocinar.
- Control de stock y realización de pedidos de reabastecimiento.
- Seguimiento de recetas para asegurar la calidad establecida.
- Resolución rápida de las quejas de los clientes sobre la comida o el servicio.
CAJERO MIXTO Y CAJERO PRINCIPAL
BANCOPPEL
2017.05 - 2018.07
- Implementación de procedimientos de seguridad para el manejo de efectivo.
- Optimización de la gestión de caja para reducir errores y discrepancias.
- Elaboración de reportes diarios y mensuales de movimientos de caja.
- Coordinación con el departamento de ventas para promover promociones y ofertas.
- Atención personalizada a clientes frecuentes para fomentar la lealtad y satisfacción.
- Gestión efectiva del flujo de caja y conciliación diaria para mantener precisión financiera.
- Atención al cliente y manejo efectivo de transacciones en ventanilla.
- Realización de inventarios periódicos en ventanilla para asegurar la disponibilidad y control de suministros.
- Cumplimiento de metas de venta y control de inventarios en el área de caja.
- Gestión y supervisión del personal para garantizar un flujo de trabajo eficiente.
- Venta proactiva de servicios adaptados a las necesidades del cliente para incrementar el cumplimiento de metas.
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Atención a clientes y resolución de quejas.
- Verificación y control de inventario.
- Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
- Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
- Procesamiento de pagos con efectivo, tarjeta y cheques.
- Contabilización de dinero por medio de métodos manuales y automáticos.
CAJERA
VEN VEN COME SABROSO
2016.11 - 2017.02
- Manejo y control preciso de efectivo durante las operaciones diarias.
- Atención al cliente eficiente y amable para garantizar una experiencia positiva.
- Supervisión y coordinación de personal para optimizar el rendimiento del equipo.
- Venta de servicios y productos relacionados para cumplir con las metas establecidas.
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Emisión de comprobantes de pago para los clientes.
- Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
- Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
- Manejo de caja registradora.
- Verificación y control de inventario.
- Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
- Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
Estudios
Licenciatura - contabilidad y finanzas
IEU
Villahermosa2022-01
Competencias
- Excel
- Power point
- Word
- Aspel Coi 80
- Aspel Noi 90
- Adaptabilidad
- Gestión del tiempo
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Razonamiento analítico
- Arqueo de caja
- Microsoft Excel
- Apego a normas
- Trabajo en equipo
- Gestión de ventas
- Atención a clientes
- Conocimientos en computación
Certificación
CTPAT ADMINISTRATIVOS, 06/01/25, Certificado en Capacitación y Desarrollo de Personal Administrativo según estándares CTPAT.
Cronología
Monitoreo Nocturno
Transridex
2024.03 - Presente
PIZZAS GV
Venta de comida rápida
2019.11 - Presente
CAJERO MIXTO Y CAJERO PRINCIPAL
BANCOPPEL
2017.05 - 2018.07
CAJERA
VEN VEN COME SABROSO
2016.11 - 2017.02
Licenciatura - contabilidad y finanzas
IEU