Zayra Guadalupe Ferreira Guereque
Síntesis profesional
Auxiliar de crédito con motivación, dedicación y ganas de crecer en el área. Poseo excelentes habilidades de análisis, comunicación y atención al cliente. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento.
Información general
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year of professional experience
Experiencia laboral
Cajera multifuncional
Coppel
Cdmx , Cdmx
09.2024 - 03.2026
- Procesamiento de abonos en cuentas de créditos para productos.
- Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Promotro tarjeta de crédito
Invex
Parral , Chihuahua
11.2025 - 02.2026
- Atención al cliente de alta calidad durante todo el proceso.
- Prospección de clientes potenciales y derivación a los asesores de créditos.
- Orientación y asesoramiento a los clientes durante todo el proceso de obtención del crédito.
- Promoción de los servicios y productos de la entidad, y captación de nuevos clientes.
- Resolución de todas las dudas y consultas de los clientes atendidos.
- Investigación sobre el historial financiero de los solicitantes para determinar su capacidad de pago.
Servicios y garantías
Coppel
Cdmx , Cdmx
09.2024 - 03.2025
- Evaluación de los daños personales y materiales para presentar los informes a las aseguradoras.
Estudios
No concluida - Salud
UACH
Parral chihuahua Competencias
- Proactividad y dinamismo
- Atención y asesoramiento al cliente
- Manejo de herramientas digitales
- Persona organizada y metódica
- Escucha activa
- Comunicación efectiva
- Consecución de objetivos y resultados
- Atención al cliente
- Herramientas Microsoft Office
- Orientación al cliente
- Manejo de nuevas tecnologías
- Seriedad y responsabilidad
Cronología
Promotro tarjeta de crédito
Invex
11.2025 - 02.2026
Cajera multifuncional
Coppel
09.2024 - 03.2026
Servicios y garantías
Coppel
09.2024 - 03.2025
No concluida - Salud
UACH