Zazil Hernandez

Cuento con más de 22 años de experiencia en el sector turismo y hospitalidad, trabajando en áreas como aviación, recepción, spas de lujo y restaurantes. En los últimos 16 años me he desarrollado en clubs vacacionales, participando activamente en todas sus áreas, lo que me ha dado una visión integral del funcionamiento y necesidades del negocio. Me apasiona liderar equipos, mejorar procesos y lograr que todo funcione mejor para clientes, colaboradores y la empresa. A lo largo de mi carrera he aprendido que siempre hay espacio para mejorar. Me gusta cuestionar lo establecido, proponer ideas nuevas y aprender tanto de los errores como de los aciertos. Me adapto con facilidad a los cambios, soy detallista y disfruto encontrar soluciones prácticas a los retos del día a día. Trabajo con compromiso y con la convicción de que cuando uno hace las cosas con pasión, los buenos resultados llegan por sí solos.

• Colaborador más mencionado en TripAdvisor, Hacienda Encantada, 2022
• Reconocimiento al valor de la responsabilidad, Casa Dorada, 2019
• VC Support & Supervisor de Marketing, Royalton, 2018
• Arrival del Año, Real Resorts, 2017
• Coordinadora de Control & Calidad del Año, International Vacation Club, 2016

• Antes de especializarme en tiempo compartido, trabajé en diversas áreas del turismo, hospitalidad y servicios de lujo, lo cual fortaleció mi perfil integral.
• Aviación: Coordinación de operaciones México & Caribe, atención a pasajeros y solución de incidencias.
• Restaurantes y bares: Liderazgo en operación de restaurantes, supervisión de personal y controles de calidad.
• Spa de lujo: Recepción, ventas, atención personalizada y manejo de agenda de tratamientos.
• Recepción general y grupos: Check-in/out, atención a socios y coordinación de eventos.
• Administración y contabilidad: Control de pagos y apoyo en reportes financieros durante proyectos internos.