Zita del rocio cruz martinez
Síntesis profesional
Auxiliar de crédito con motivación, dedicación y ganas de crecer en el área. Poseo excelentes habilidades de análisis, comunicación y atención al cliente, y experiencia en finanzas, administración de préstamos y gestión de riesgos. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento.
Información general
3
3
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia laboral
asesor de credito
bradesco
Reynosa, Tamps.
2021.01 - 2022.08
- Elaboración de informes detallados sobre las solicitudes de crédito tramitadas.
- Promoción de los servicios y productos de la entidad, y captación de nuevos clientes.
- Orientación y asesoramiento a los clientes durante todo el proceso de obtención del crédito.
- Resolución de todas las dudas y consultas de los clientes atendidos.
- Seguimiento y administración de la cartera de clientes.
- Realización de las actividades necesarias para la formalización de nuevos clientes según la política de la empresa.
- Investigación sobre el historial financiero de los solicitantes para determinar su capacidad de pago.
- Registro de la información de los clientes en la base de datos.
- Recomendación del producto más adecuado según las necesidades de cada cliente.
- Aceptación y denegación de préstamos en base al perfil del cliente.
- Atención a los clientes para brindar información y responder a sus consultas.
- Creación de estrategias para el desarrollo y la ampliación de las ventas.
asesor de prevision
gayosso
Reynosa, Tamps.
2020.10 - 2021.01
- Manejo de llamadas telefónicas para coordinar pagos pendientes.
- Atención a clientes para resolver dudas sobre sus cuentas.
- Seguimiento de cuentas por cobrar para asegurar el pago oportuno.
- Actualización de información de clientes en el sistema de gestión.
- Análisis de cuentas para identificar posibles retrasos en los pagos.
- Gestión de documentos relacionados con las cuentas.
- Comunicación con clientes para recordarles sus obligaciones de pago.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
supervisor de comedor industral
kassara S.A DE C.V
Reynosa, Tamps.
2019.08 - 2020.07
- Supervisión del montaje correcto del autoservicio y las mesas para el servicio.
- Manejo del personal a su cargo, incluida la planificación de los turnos y la asignación de la carga de trabajo.
- Responsable de velar por el adecuado funcionamiento del servicio, prestando apoyo en la sala o la cocina en caso necesario.
- Contabilidad de los gastos e ingresos del comedor.
- Adquisición de menaje, materiales y productos de limpieza necesarios para el adecuado funcionamiento del servicio.
- Realización de preparaciones culinarias básicas, bebidas y café.
- Recepción e inventario de materia prima y control de la conservación y el aprovechamiento de los productos.
- Programación de las actividades diarias de los empleados.
- Apoyo al equipo de cocina en la preparación de alimentos y todo lo que necesiten.
- Lavado de elementos y muebles de cocina, como vajilla, utensilios, aparatos y vitrinas.
- Mantenimiento de la organización y la limpieza en la cocina en todo momento.
- Limpieza, desinfección y organización de las bandejas y estantes de alimentos.
- Control de las fechas de vencimiento de los alimentos almacenados.
- Seguimiento riguroso de todas las directrices de higiene y seguridad alimentaria.
Estudios
CERTIFICADO - CONTABILIDAD
COBAEV 05
ALAMO TEMAPACHE 2016.08 - 2019.08
Competencias
- Análisis financiero
- Asesoramiento financiero
- Calificación crediticia
- Perfil riguroso y metódico
- Análisis de riesgos
- Excelentes habilidades de comunicación
- Herramientas Microsoft Office
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Consecución de objetivos y resultados
- Orientación al cliente
- Conocimientos de seguros y finanzas
- Persona organizada y metódica
Cronología
asesor de credito
bradesco
2021.01 - 2022.08
asesor de prevision
gayosso
2020.10 - 2021.01
supervisor de comedor industral
kassara S.A DE C.V
2019.08 - 2020.07
CERTIFICADO - CONTABILIDAD
COBAEV 05
2016.08 - 2019.08