Gerente de tienda
Super willis
Campeche , Campeche
2012.06 - 2020.01
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
- Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
- Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Identificación de las preferencias de clientes y tendencias del mercado.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.