Ana Guadalupe Cordero Vargas
Síntesis profesional
Especialista en atención a clientes con experiencia en servicio telefónico y redes sociales. Destaco por mi facilidad de palabra y gusto por la atención excelente. Busco un puesto en una organización que fomente el crecimiento y desarrollo profesional.
Información general
1
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Language
3
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years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia laboral
Área de ventas y atención a cliente
Contacto garantido
Ciudad de México, Ciudad de México
2024.09 - 2026.09
- Cobro de mercancía en caja con manejo correcto de efectivo y terminal.
- Apoyo en inventarios y control de mercancía en almacén y piso.
- Realización de llamadas telefónicas para promover productos y servicios.
- Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y vía electrónica.
- Seguimiento a las órdenes de compra de los clientes.
- Atención y realización de llamadas a clientes potenciales y existentes.
Cajera multifuncional
Walmart.S. DE R. L. DE C. V
México, Ciudad de México
2018.11 - 2023.12
- Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
- Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
- Entrega a los cuentahabientes del dinero en efectivo que soliciten en caja.
- Procesamiento de abonos en cuentas de créditos para productos.
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Actualización constante de la base de datos de los productos existentes en el almacén.
- Revisión de las diferencias finales entre el inventario físico y las partidas conciliatorias.
- Registro del ingreso, almacenamiento y despacho de materiales.
- Elaboración del informe final con los resultados de la auditoría.
- Conteo de existencias al cierre del período de auditoría para minimizar el riesgo de manipulación.
- Implementación de pruebas adicionales para corroborar los errores materiales detectados.
Estudios
Certificado y diploma - Contabilidad
Colegio Nacional de Educación profesional técnica
Magdalena Contreras 2015.10 - 2018.10
Competencias
- Facilidad de palabra
- Actitud de servicio
- Control de inventarios
- Estudio de productos y servicios
- Gusto por las ventas
- Tolerancia a la frustración
- Servicio a clientes
- Excelente comunicación
- Alta capacidad de escucha
- Trabajo en equipo
- Creatividad
- Adaptabilidad
Idiomas
español
Idioma principal
Cronología
Área de ventas y atención a cliente
Contacto garantido
2024.09 - 2026.09
Cajera multifuncional
Walmart.S. DE R. L. DE C. V
2018.11 - 2023.12
Certificado y diploma - Contabilidad
Colegio Nacional de Educación profesional técnica
2015.10 - 2018.10