Angélica Alondra Velázquez Martínez
Síntesis profesional
Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que pueda desarrollarme laboralmente.
Persona con experiencia en servicio al cliente y atención telefónica. Destaco por mis habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Busco un puesto que me permita contribuir y crecer dentro de una empresa dinámica.
Persona con experiencia en atención al cliente. Cuento con habilidades en resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo bajo presión. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente.
Información general
1
1
Language
Experiencia laboral
Auxiliar multifuncional
MercadoLibre
Gustavo A Madero, Ciudad de México
2024.05 - Actual
- Manejo de inventario y conteo de mercancías.
- Realización de recados y gestiones para el establecimiento.
- Limpieza de las áreas de trabajo y de atención al cliente.
- Carga y descarga de mercancías de los proveedores.
- Atención a clientes en sus requerimientos de compra.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
Chófer repartidor
Mercado libre
Gustavo A. Madero , Ciudad de México
2024.05 - Actual
- Planificación de las rutas de reparto de la manera más rápida y eficiente.
- Inspección del vehículo al iniciar la jornada para comprobar que esté en buen estado operativo.
- Carga y descarga eficiente y cuidadosa de los productos.
- Cumplimiento de todas las normas de tránsito y estacionamiento vigentes.
- Cuidado de la integridad de los productos durante el transporte y la entrega.
- Seguimiento de los procedimientos de la empresa para la gestión de los repartos.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre la entrega y la política de devoluciones.
- Registro de entregas, devoluciones e incidencias.
- Comunicación constante con la central para la coordinación de los repartos.
- Devolución de los paquetes no entregados y cumplimentación de la documentación necesaria.
- Verificación de los productos y documentos antes de iniciar el recorrido de distribución.
- Notificación de problemas con las entregas y los vehículos.
- Utilización de técnicas adecuadas de manipulación de cargas para prevenir riesgos y daños.
- Elaboración y entrega de los albaranes correspondientes a encargados y clientes.
Estudios
Certificado - Preparatoria
ISECAP
Ciudad de México 2026.06 - Presente
Competencias
- Atención a los detalles
- Resolución de problemas
- Excelente trato al cliente
- Disponibilidad de horarios
- Servicio al cliente
- Actitud de servicio
- Gusto por las ventas
- Trabajo organizado y metódico
- Motivación y entusiasmo
- Trabajo en equipo
- Control de inventarios
- Orientación al cliente
- Persona trabajadora
Idiomas
inglés
Principiante
A1
Cronología
Certificado - Preparatoria
ISECAP
2026.06 - Presente
Auxiliar multifuncional
MercadoLibre
2024.05 - Actual
Chófer repartidor
Mercado libre
2024.05 - Actual