Antonio Castillo Roblero
Síntesis profesional
Joven con pasión por su profesión, excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.
Información general
2
2
Languages
18
18
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiencia laboral
RECEPCION E INFORMACION
CENTRA
TAPACHULA, CHIAPAS
2025.05 - 2025.12
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Atención a clientes y resolución de dudas.
- Mantenimiento de la recepción y organización de documentos.
- Elaboración de reportes de la actividad diaria.
- Atención a incidencias y quejas de clientes.
- Comunicación con otros departamentos y proveedores.
- Registro de huéspedes y control de acceso.
- Mejora continua de procesos y servicios.
- Coordinación de citas y programación de reuniones.
- Mantenimiento y actualización de información en el registro digital de la empresa.
- Atención al cliente de manera presencial y virtual.
- Reserva de citas y coordinación eficaz de la agenda diaria, semanal y mensual.
- Verificación y registro de la información de los clientes en la base de datos de la institucion.
- Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes, y respuesta a dudas y consultas.
- Clasificación y gestión de la correspondencia recibida y enviada.
- Derivación de los clientes al personal adecuado para resolver sus dudas.
- Gestión de pedidos para la reposición de suministros de oficina.
Administrativo de recursos materiales
Cruz Roja Mexicana
Tapachula, Chiapas
2022.02 - 2025.02
- Elaboración de inventarios periódicos para asegurar niveles adecuados de stock.
- Supervisión del equipo de almacén en tareas de gestión y distribución de mercancías.
- Recepción y almacenamiento eficiente de materiales y suministros.
- Informes de control de inventario y seguimiento riguroso de movimientos.
- Realización de mejoras en la gestión de inventarios para favorecer la optimización de procesos.
- Supervisión de la rotación efectiva y etiquetado adecuado de productos en stock.
- Supervisión de las órdenes de compra y su correcta recepción.
- Diseño y ejecución de estrategias de contingencia frente a situaciones de escasez o exceso.
- Relación con proveedores para asegurar el correcto suministro de materiales.
- Cumplimiento riguroso de protocolos de seguridad en manipulación y almacenaje.
- Adquisición de productos y materiales según las necesidades de la empresa.
- Comparación de los precios y las condiciones ofrecidas por cada proveedor.
- Gestión del presupuesto asignado para cada compra.
- Negociación de precios, condiciones y plazos de entrega.
- Mantenimiento de archivos con los detalles de cada transacción.
- Captación de nuevos proveedores y negociación estratégica de contratos.
- Interacción con todas las partes involucradas durante el proceso de compra.
- Seguimiento y gestión de las operaciones de compra de principio a fin.
- Control de calidad de los productos y las materias primas adquiridas.
- Elaboración de facturas
- Emisión y archivo de la documentación de cada transacción.
Coordinador de producción
MOSCAMED
Metapa de Domínguez, Chiapas
2013.08 - 2022.12
- Gestionar documentos y archivar
- Apoyo operativo
- Control de agendas, programar reuniones y coordinar eventos internos o externos.
- Manejo de datos, elaboración de hojas de cálculos en Excel y programas para un mejor proceso de producción.
- Cumplimiento de los objetivos de producción y calidad establecidos por la empresa.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal a cargo.
- Coordinación de las tareas y los equipos de producción.
- Control de que las órdenes de producción se cumplan en tiempo y forma.
- Generación y gestión de la documentación de producción.
- Manejo y evaluación de los indicadores de producción y calidad.
- Ejecución del plan de producción de acuerdo con el cronograma establecido.
- Realización de controles de calidad de los procesos y productos.
- Elaboración de informes periódicos sobre productividad, rendimiento e incidencias.
- Recepción y verificación de los insumos y empaques para la producción.
- Programación de tareas de mantenimiento periódicas.
- Verificación del cumplimiento del programa de producción de cada turno.
- Planificación de los recursos técnicos y humanos de las líneas de producción.
- Aplicación y cumplimiento de las medidas de seguridad de la empresa.
- Propuesta de acciones para optimizar los recursos y procesos.
- Formación de empleados conforme a las directrices de la compañía.
- Participación en la toma de decisiones estratégicas para el área de producción.
- Gestión de la entrega de productos para los pedidos recibidos.
- Definición de los requerimientos de materiales necesarios para la producción.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene laboral.
Estudios
Carta Pasante - Ingeniería en Sistemas Computacionales
Instituto Tecnologico de Tapachula
Chiapas 2007.06 - 2013.07
Certificado - Preparatoria, área físico matemático
Preparatoria del Estado numero 3
Chiapas 2004.07 - 2007.08
Certificado -
Secundaria Federal Número 2
Chiapas 2001.07 - 2004.08
Certificado -
Primaria Primero de Mayo
Chiapas 1995.07 - 2001.08
Competencias
- Gestión de documentos
- Atención al cliente
- Atención telefónica
- Gestión administrativa
- Amabilidad y simpatía
- Atención personalizada
- Carácter paciente
- Responsabilidad
- Resolución de incidencias
- Manejo de paqueteria Office
- Gestión de agendas
- Imagen cuidada
- Trabajo en equipo
- Organización de tareas
- Atención al público
- Proactividad
- Reservas, cambios y cancelaciones
- Discreción
- Habilidades interpersonales
- Buena presencia
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Intermedio
Cronología
RECEPCION E INFORMACION
CENTRA
2025.05 - 2025.12
Administrativo de recursos materiales
Cruz Roja Mexicana
2022.02 - 2025.02
Coordinador de producción
MOSCAMED
2013.08 - 2022.12
Carta Pasante - Ingeniería en Sistemas Computacionales
Instituto Tecnologico de Tapachula
2007.06 - 2013.07
Certificado - Preparatoria, área físico matemático
Preparatoria del Estado numero 3
2004.07 - 2007.08
Certificado -
Secundaria Federal Número 2
2001.07 - 2004.08
Certificado -
Primaria Primero de Mayo
1995.07 - 2001.08