Profesional con experiencia en ventas y servicio al cliente. Destaco por mis habilidades en persuasión, atención a compradores y trabajo en equipo. Busco un puesto donde pueda aprender y aportar mi pasión por las ventas.
Información general
1
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Certification
6
6
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiencia laboral
Gerente Pyme
Santander
Monterrey , Nuevo leon
2014.07 - 2018.10
Ampliacion de cartera,busqueda de nuevos clientes para poder ofrecer creditos pyme , terminales punto de venta , cuentas empresariales .
A mi cargo 4 sucursales en la zona san pedro garza garcia
Ejecutivo de ventas empresariales
Telcel
Monterrey , Nuevo leon
2010.04 - 2014.08
Atención a Clientes
Cambaceo para nuevas oportunidades de negocio
Mantenimiento de cartera
Prospección, búsqueda y captación de nuevos clientes.
Cumplimiento de los indicadores de venta y calidad de servicio.
Identificación de oportunidades de venta y expansión de la cartera actual.
Reporte regular de las actividades de ventas y los resultados obtenidos.
Gestión, desarrollo y fidelización de la cartera de clientes actuales.
Gerente de sucursal
Innova sport
Monterrey , Nuevo leon
2008.10 - 2010.02
Supervisión del mantenimiento y presentación de la sucursal.
Implementación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
Participación en reuniones con la gerencia general para definir objetivos y estrategias.
Control de los ingresos, egresos y la rentabilidad neta.
Supervisión y gestión de los equipos de trabajo de la sucursal.
Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
Estudios
trunco - Ingeniería en sistemas
Universidad Autonoma de Nuevo leon
monterrey
1998.07 - 2002.06
Certificado - Analista prgramador
Centro de Computacion profesional de mexico
Mexico
1996.10 - 1998.07
Competencias
Tolerancia a la frustración
Organización y planificación
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Liderazgo
Gestión administrativa
Puntualidad y compromiso
Reportes de seguimiento
Manejo de paquetería Office
Certificación
Certificaciones en cursos de ventas consultivas . ( Telcel )
Certificaciones en cursos de análisis crediticio de clientes (Santander)
Gerente de Cobranza, Atencion a Clientes, Retención y Calidad en TotalPlay TelecGerente de Cobranza, Atencion a Clientes, Retención y Calidad en TotalPlay Telec