Beatriz Morales Herrera
Puebla
Summary
Profecional dinamico con amplia experiencia en BBVA,destacando en la gestion de equipos y un control de calidad eficaz,capacidad demostrada para mejorar la satisfaccion del cliente mediante formacion estrategica y mentoria.Experto en gestion de cuentas y experto en la implementacion de procesos eficientes,lo que resulta en una mejora del rendimiento operativo y la participacion del cliente,
Overview
28
28
years of professional experience
Work History
Jefe De Cajeros
BBVA
07.2002 - 11.2024
- Operaciones optimizadas y tareas priorizadas,lo que permitio al personal aumentar los ingresos y cumplimiento de metas a un 130%
- Seguimiento con proveedores y clientes para mejorar los resultados deseados por la empresa.
- Captura de informacion al dia para un mejor control.
- Seguimiento de cuentas contables para tener una contabilidad sin quebrantos.
- Mejore el rendimiento del equipo mediante la implementacion de estrategias de capacitacion y tecnicas de gestion eficaces.
- Mejore las habilidades de supervision y liderazgo al trabajar en estrecha colaboracion con el director.
- Servi como mentor y recurso para el personal subalterno,ofreciendo orientacion,apoyo y estimulo en sus actividades de desarro profesional.
- Mayores niveles de satisfaccion del cliente mediante la supervision constante de la clidad del servicio y la atencion rapida de las inquietudes.
- Supervisar constantemente la calidad del servicio y abordar las inquietudes con prontitud.
Cajero
Casa De Cambio Puebla
06.2001 - 07.2002
- Proceso de compra y venta de moneda extranjera.
- Mejore la satisfaccion del cliente al proporcionar trnsacciones en efectivo eficientes y rapidas.
- Aborde las necesidades de los clientes e hice recomendaciones de productos para aumentar las ganancias.
cajero
Transportadora TAMEME
09.1998 - 06.2001
- Verificacion,recuento y clasificacion de billetes para su dotacion a bancos.
- Registro exacto de datos contables para agilizar el proceso de cuentas contables
cajero
Comercial Mexicana
06.1996 - 06.1998
- Opere la caja registradora para transacciones en efectivo y tarjetas de credito y debito con excelentes niveles de precision.
- Estableci relaciones con los clientes para fomentar la recepcion de compras
- Ayude a los clientes con sus consultas y brinde un servicio exepcional,lo que resulto en comentarios positivos de los compradores.
Education
Certificado De Corte Y Confeccion -
Sor Juana Ines De La Cruz
Puebla,Mexico06-1997
Skills
- Gestión de equipos
- Gestion de cuentas
- Habilidades tecnicas
- Gestión de calidad efectiva
Timeline
Jefe De Cajeros
BBVA
07.2002 - 11.2024
Cajero
Casa De Cambio Puebla
06.2001 - 07.2002
cajero
Transportadora TAMEME
09.1998 - 06.2001
cajero
Comercial Mexicana
06.1996 - 06.1998
Certificado De Corte Y Confeccion -
Sor Juana Ines De La Cruz
Similar Profiles
Carlos Eduardo Matus LópezCarlos Eduardo Matus López
Administrador De Base De Datos (DBA) at BBVAAdministrador De Base De Datos (DBA) at BBVA
Raul CasillasRaul Casillas
Asesor Digital at BBVAAsesor Digital at BBVA
Aaron KaliszAaron Kalisz
Branch Retail Executive at BBVABranch Retail Executive at BBVA