Brenda Carrera Muñoz
Síntesis profesional
Persona proactiva con experiencia en caja bancaria y atención al cliente. Tengo habilidades contrastadas en manejo de valores, atención al cliente, almacén, ventas y resolución de problemas.
Aprendizaje rápido, trabajo en equipo, liderazgo, creatividad, honestidad y responsabilidad.
Busco una oportunidad en una empresa donde se apueste por el crecimiento y la calidad en el servicio.
Información general
2
2
Languages
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Cajero barista
Centro de consumo Maison Kayser T.4
Aeropuerto internacional Cancún , Quintana Roo
2026.04 - 2026.07
- Realización del cuadre de cuentas de la caja.
- Gestión de comprobantes, recibos y documentación de las operaciones.
- Manejo de dinero en efectivo para las transacciones requeridas por los clientes.
- Cambio de divisas, ingresos y transacciones en moneda extranjera.
- Atención personalizada a los clientes y ejecución de las operaciones solicitadas.
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
Cajero vendedor
Chedraui
Cancún , Quintana Roo
2019.02 - 2025.03
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Apoyo para la descarga y organización de mercadería en el almacén.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Procesamiento de cambios y devoluciones según las normas de la empresa.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos, precios y promociones.
- Colocación de etiquetas de productos y demás cartelería solicitada.
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
- Apoyo en el control de inventario y en la actualización de existencias en sistema.
- Separación de productos dañados o vencidos, y notificación a superiores.
- Procesamiento de los pagos de clientes y entrega de los tickets de compra.
- Organización y reposición de productos en estantes y expositores.
Estudios
Bachillerato Tomas Alba Edison
Tehuacán, Puebla Escuela Secundaria Heroes de Independencia
Tehuacán, Puebla Competencias
- Vocación de servicio
- Atención a clientes
- Facilidad de palabra
- Atención a los detalles
- Priorización de tareas
- Honestidad y discreción
- Excelente trato al cliente
- Manejo de efectivo y transacciones
- Capacidad analítica
- Buen manejo de sistema informático
- Comunicación efectiva
- Gestión administrativa
- Responsabilidad y compromiso
- Actitud de servicio
- Persona honesta
- Servicio al cliente
- Resolución de problemas
- Arqueo de caja
- Gusto por las ventas
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
A2
Cronología
Cajero barista
Centro de consumo Maison Kayser T.4
2026.04 - 2026.07
Cajero vendedor
Chedraui
2019.02 - 2025.03
Bachillerato Tomas Alba Edison
Escuela Secundaria Heroes de Independencia