Brenda Lizeth Vazquez Torres
Síntesis profesional
Ejecutivo de atención al cliente con experiencia en ventas. Destaco por mi habilidad para realizar presentaciones y demostraciones de productos y servicios, además de una sólida capacidad para trabajar en equipo. Busco una oportunidad en una empresa que aprecie mi pasión por el servicio.
Información general
10
10
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Atencion a clientes.
RAPIMEX
Nuevo Laredo, Tamaulipas
2023.03 - Presente
- Generación de reportes sobre la actividad de atención a clientes.
- Información a los clientes sobre plazos de entrega de productos.
- Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas ycorreo.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Supervisor de operaciones
TIM LOGISTICS
216 W Village Blvd Suite 102 Office 6, Texas
2013.09 - 2023.03
- Realización de seguimientos de pedidos, desde la recepción hasta la facturación.
- Recepción de productos, carga y descarga de camiones.
- Resolución de problemas relacionados con los proveedores, como términos de pago, tiempos de entrega, etc.
- Facturacion.
- Entrenamiento de Personal
- Coordinación y supervisión diaria de las diferentes áreas de operaciones.
Atención a Clientes Bilingüe
Centro de Atención a Solicitantes (CAS)
Nuevo Laredo, Tamaulipas
2013.11 - 2016.02
- Administración de personas solicitantes.
- Revisión de documentos a solicitantes.
- Captura de biométricos para solicitantes.
- Proporcionar información a Solicitantes.
- Archivo y facturación de documentos en cuentas pequeñas.
- Apoyo al Consulado de Nuevo Laredo en actividades internas 2014-2015
(Greeter):
- Recepción de Solicitantes
- Revisión de documentación Antes del ingreso al edificio.
- Dar instrucciones a solicitantes.
-Revisión y envió de documentos por medio de paquetería.
Atencion a Clientes Internos
Transportes Unidos Castañeda
Gaseoducto 1225, Nuevo Laredo
2013.04 - 2013.10
- Recepción de unidades a mantenimiento.
- Control de mantenimientos preventivos.
- Control de mantenimientos correctivos.
- Coordinación y seguimiento en reparación de unidades a talleres externos.
- Monitoreo de unidades.
Estudios
Supervisor de Operaciones -
TIM LOGISTICS
216 W Village Blvd Suite 102 Office 6 2016.09 - 2023.03
Ingeniero Industrial -
Instituto Tecnologico de Nuevo Laredo
Nuevo Laredo 2007.08 - 2012.12
Competencias
- Capacidad de negociación
- Gusto por las ventas
- Tolerancia a la frustración
- Orientación a resultados
- Facilidad de palabra
- Trabajo por objetivos
- Alta capacidad de escucha
- Enfoque a resultados
- Servicio a clientes
Cronología
Atencion a clientes.
RAPIMEX
2023.03 - Presente
Supervisor de Operaciones -
TIM LOGISTICS
2016.09 - 2023.03
Atención a Clientes Bilingüe
Centro de Atención a Solicitantes (CAS)
2013.11 - 2016.02
Supervisor de operaciones
TIM LOGISTICS
2013.09 - 2023.03
Atencion a Clientes Internos
Transportes Unidos Castañeda
2013.04 - 2013.10
Ingeniero Industrial -
Instituto Tecnologico de Nuevo Laredo
2007.08 - 2012.12