CECILIA SÁNCHEZ BONILLA
San Rafael Veracruz ,Veracruz
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
préstamo prendario LIDER
Saray Tamaris luna
Puebla, Puebla
2023.03 - 2026.07
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
- Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
Formación
Licenciatura en Administración de Empresas - Licenciada en administración de empresas
UPAV
San Rafael Veracruz 2014-08
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y ética profesional
- Trato amable y profesional
- Ética profesional
- Capacidad de análisis
- Enfoque en objetivos
- Gestión de clientes
Cronología
préstamo prendario LIDER
Saray Tamaris luna
2023.03 - 2026.07
Licenciatura en Administración de Empresas - Licenciada en administración de empresas
UPAV