Claudia Estephany Ruiz Hernández
Síntesis profesional
Persona con experiencia en atención al cliente. Cuento con habilidades en resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo bajo presión. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente.
Información general
1
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Language
1
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year of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia laboral
Capitán de meseros
Señor frogs
Puerto vallarta, Jalisco
2015.09 - 2026.03
- Atención y resolución a las quejas y reclamaciones de los clientes.
- Apoyo a los meseros en la realización del servicio de atención al cliente.
- Coordinación de las estaciones de suministros y materiales de sala del restaurante.
- Supervisión del desempeño de los meseros durante la jornada de trabajo.
- Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad en el servicio.
- Asistencia al gerente del restaurante con la gestión de reservaciones y cancelaciones.
- Gestión de sistemas de información y software, asegurando un uso efectivo y eficiente.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
Aseguramiento del correcto montaje de mesas y sillas.
Estudios
Ninguno - Bachillerato tecnológico
Cbtis #68
Puerto vallarta 2001.09 - 2003.02
Competencias
- Atención al cliente
- Vocación de servicio
- Actitud de servicio
- Sentido de urgencia
- Toma de decisiones
- Facilidad de palabra
- Trabajo bajo presión
- Puntualidad y compromiso
- Ganas de aprender
- Persona honesta
Idiomas
inglés
Básico
A2
Cronología
Capitán de meseros
Señor frogs
2015.09 - 2026.03
Ninguno - Bachillerato tecnológico
Cbtis #68
2001.09 - 2003.02