Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
César Vázquez Hernández

César Vázquez Hernández

Naucalpan de Juárez

Resumen profesional

Especialista capaz de garantizar el mejor servicio en todo momento con más de 5 años de experiencia en el sector financiero y un sólido conocimiento en productos y servicios bancarios, proporcionando una gran gestión solvente en cada situación y favorecer el trabajo en equipo con resultados positivos.

Datos destacados

7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Ejecutivo Integral

Banco Nacional de México S.A
Naucalpan de Juárez
09.2024 - Actual
  • Promover y vender productos financieros, como tarjetas de crédito, cuentas, seguros, préstamos personales, créditos hipotecarios e inversiones.
  • Alcanzar los objetivos de venta mensuales.
  • Realizar evaluaciones crediticias para otorgar créditos, teniendo en cuenta el riesgo al tomar decisiones comerciales.
  • Cumplir con las leyes, reglas y reglamentos correspondientes.
  • Mantener una comunicación clara y concisa con los clientes, teneindo ventas de calidad.
  • Identificar patrones de satisfacción del cliente.
  • Adaptar las estrategias de acuerdo a las necesidades de los clientes.
  • Atracción de clientes nuevos.
  • Asesorar a los clientes sobre cómo administrar su dinero.
  • Trabajar en equipo con otros miembros del banco, para así llegar juntos a nuestros resultados mensuales.
  • Atender las consultas de los clientes y resolver sus problemas.

Ejecutivo De Cuenta Premier

HSBC México S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financlero HSBC
06.2022 - 04.2024
  • Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos Advance y Premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así como:
  • Asesoría personalizada encaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en corto, mediano y largo plazo
  • Realizar una retención oportuna de su cartera así como crecer el portafolio de productos de los clientes asignados a través del apoyo de las unidades de negocio
  • Ofrecer a los clientes los servicios y productos que más se adecuen a sus necesidades y/o prospectar clientes nuevos
  • Generar presupuestos y realizar ventas de seguros de vida, seguros de auto, créditos personales, anticipos de nómina, tarjetas de crédito, créditos de auto, créditos empresariales y créditos hipotecarios
  • Administrar y rentabilizar clientes del segmento Banca Personal
  • Realizar estudios de mercado para identificar posibilidades de venta y evaluar las necesidades del cliente
  • Planificar y realizar visitas a clientes actuales y potenciales para la promoción y venta de productos, así como servicios bancarios
  • Alcanzar las metas establecidas de manera mensual con ventas de calidad y la importancia del NPS
  • Gestión de Recuperaciones

Ejecutivo Select

Banco Santander México SA
05.2017 - 01.2022
  • Cajero, atención a cliente, deposito a cuenta, pagos de servicio, pago de cheques y retiro de efectivo
  • Oficial de cajas, manejo de efectivo en grandes cantidades dotación y concentración de dinero a caja general, administración de la bóveda y participación en auditorías internas
  • Apertura y cierre de caja
  • Mantener e incrementar la rentabilidad de carteras de crédito y captación
  • Trabajar en las campañas de atracción de clientes, (colectivos y portabilidad)
  • Superar la experiencia del cliente a través de la excelencia de servicio
  • Gestionar la cartera de captación (variación y vencimientos), respetando el perfil del inversionista de cada cliente, como sus necesidades y horizonte de inversión
  • Cumpliendo a la normalidad operativa establecida por la institución en aperturas de cuenta, conocimiento del cliente y detección de operacion relevantes
  • Realizar correctamente los contratos de productos y servicios, de aperturas de cuenta (adjuntar documentación antes de formalizar y entregar a Subdirector de Sucursal)
  • Seguimiento preventivo a clientes que evidencien riesgos de no pago y seguimiento a cartera de cobranza
  • Responsable de la comunicación con clientes para mantenerlos informados sobre el progreso de los servicios contratados
  • Contacto con clientes y prospecto asegurando el logro de las metas y objetivos

Formación

Licenciatura - undefined

Universidad Mexicana
Satélite
09.2013 - 05.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo por objetivos
  • Venta cruzada
  • Atención a cliente
  • Resolución de conflictos
  • Telemarketing
  • Comunicación Efectiva
  • Manejo de Efectivo
  • Rapidez y eficiencia

Cronología

Ejecutivo Integral

Banco Nacional de México S.A
09.2024 - Actual

Ejecutivo De Cuenta Premier

HSBC México S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financlero HSBC
06.2022 - 04.2024

Ejecutivo Select

Banco Santander México SA
05.2017 - 01.2022

Licenciatura - undefined

Universidad Mexicana
09.2013 - 05.2017

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