DIANA LAURA PEREZ RAMIREZ
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia
Gerente de tienda de conveniencia
RUBEN LOPEZ GRANADOS
Tuxtla Gtz, Chiapas
2025.10 - 2026.08
- Gestión del presupuesto, análisis del rendimiento y supervisión de ingresos de caja y egresos.
- Administración financiera, incluyendo la elaboración de presupuestos y control de gastos.
- Atención al cliente y control de la calidad del servicio prestado por el personal a cargo.
- Implementación de estrategias de ventas y promociones para incrementar ingresos.
- Control de caducidades y de la correcta retirada y reposición de los artículos en la tienda.
- Orientación y asesoramiento al cliente, y gestión cordial de reclamos, incidencias y devoluciones.
- Realización de análisis de mercado para adaptar la oferta a la demanda local.
- Control de inventario, del abastecimiento de stock en tienda y almacén, y su correcta conservación.
- Coordinación de la logística de recepción y distribución de productos.
- Gestión de inventarios y control de stock en la tienda.
- Atención a clientes para resolver quejas y mejorar la satisfacción del servicio.
Maestra sombra
DRA. MARIA ALEJANDRA GRAJALES CRUZ
Tuxtla Gtz, Chiapas
2019.01 - 2024.07
- Diseño e implementación de actividades lúdicas que promueven la integración social.
- Participación activa en reuniones con padres para informar sobre el desarrollo del niño.
- Supervisión y ajuste de estrategias educativas en aula regular para la inclusión efectiva.
- Desarrollo de programas de aprendizaje personalizados para estudiantes con necesidades especiales.
- Registro detallado de observaciones y ajustes en el plan educativo del alumno.
- Implementación de técnicas de relajación y autocontrol en situaciones de crisis.
- Coordinación de actividades extracurriculares adaptadas a las necesidades del estudiante.
- Orientación y capacitación a docentes sobre prácticas inclusivas en el aula.
- Apoyo en el desarrollo de habilidades comunicativas en alumnos con dificultades en el habla.
Recepcionista de clínica
DRA. MARIA ALEJANDRA GRAJALES CRUZ
Tuxtla Gtz, Chiapas
2016.08 - 2018.11
- Atención y asistencia a pacientes en recepción y vía telefónica.
- Elaboración de historias clínicas y mantenimiento de registros actualizados.
- Apoyo en la organización de eventos y actividades de la clínica.
- Supervisión del orden y limpieza en el área de recepción.
- Gestión de citas médicas mediante sistemas informáticos especializados.
- Realización de tareas administrativas, incluyendo archivo y documentación general.
- Coordinación de agendas de diferentes especialistas para optimizar los tiempos de consulta.
- Recepción y gestión de llamadas de emergencia siguiendo protocolos específicos.
GERENTE DE PISO
PAOLA MORALES GARCIA
TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS
2014.01 - 2016.01
- Coordinación de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar la excelencia en el servicio.
- Elaboración de horarios de trabajo y asignación de tareas específicas.
- Realización de inspecciones regulares para asegurar el mantenimiento de estándares.
- Gestión de inventarios de suministros y equipos de limpieza.
Formación
LICENCIATURA EN COMUNICACION - FACULTAD DE HUMANIDADES
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS
TUXTLA GUTIERREZ 2015.08 - 2020.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Buena presencia
- Resolución de problemas
- Liderazgo y motivación
- Toma de decisiones
- Comunicación efectiva
- Excelente servicio al cliente
- Control de inventarios
- Planificación de tareas
- Conciliación de cuentas
- Excelente atención al cliente
- Habilidad para las ventas
- Orientación al cliente
Cronología
Gerente de tienda de conveniencia
RUBEN LOPEZ GRANADOS
2025.10 - 2026.08
Maestra sombra
DRA. MARIA ALEJANDRA GRAJALES CRUZ
2019.01 - 2024.07
Recepcionista de clínica
DRA. MARIA ALEJANDRA GRAJALES CRUZ
2016.08 - 2018.11
LICENCIATURA EN COMUNICACION - FACULTAD DE HUMANIDADES
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS
2015.08 - 2020.07
GERENTE DE PISO
PAOLA MORALES GARCIA
2014.01 - 2016.01