Agente de ventas y atención al cliente
Eurotools
avenida Zaragoza poniente 31c col.el carrizal, Queretaro
2017.04 - Presente
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Venta y promoción de los productos y servicios de la empresa.
- Prospección de nuevos clientes y seguimiento comercial de clientes existentes.
- Atención a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Seguimiento a clientes potenciales y cierre de ventas efectivas.
- Asesoramiento a clientes para ofrecerles los mejores productos y servicios.
- Escucha activa a clientes para ofrecerles las mejores alternativas de compra.
- Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
- Diseño y ejecución de campañas promocionales para impulsar ventas.
- Participación en capacitaciones para actualización en productos y servicios.
- Seguimiento de reclamaciones hasta su resolución.