YOVANI DE DIOS SUAREZ
Síntesis profesional
Desarrollar profesionalmente en una gran organización de prestigio contribuyendp con mis conocimientos y experiencia adquiridos, y así lograr el crecimiento integral de la empresa. Además de permitir alzancar posiciones de mayor nivel.
Información general
2027
2027
years of professional experience
Experiencia laboral
ASISTENTE DENTAL Y RECEPCIONISTA
LIGTHDENTAL
ALDAMA 501, VILLAHERMOSA TABASCO
2024.12 - 2026.05
- Atención y recepción de pacientes.
- Programación y confirmación de citas.
- Manejo de expedientes clínicos.
- Cobro de tratamientos y control de caja.
- Elaboración de presupuestos y seguimiento de tratamientos.
- Atención a pacientes por teléfono, WhatsApp y redes sociales.
- Apoyo al odontólogo durante procedimientos dentales.
- Esterilización y preparación de instrumental dental.
- Control de inventario de materiales e insumos.
- Elaboración de reportes administrativos.
- Uso del teléfono y medios telemáticos para confirmar, anular o modificar citas.
- Programación de agendas de los diferentes servicios del centro.
- Recepción y registro de la información de los pacientes según el protocolo establecido.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en la zona de espera y recepción.
- Suministro de orientación inicial a los pacientes sobre los diferentes servicios del centro.
- Pedido de suministros y materiales necesarios para la recepción.
- Emisión de facturas y gestión de la caja, incluido el cierre.
- Registro y actualización de la información de pacientes en la base de datos.
- Respuesta a llamadas telefónicas y gestión de las consultas de pacientes y visitantes.
- Preparación de informes médicos del área de trabajo.
- Transcripción de dictados médicos, recetas e informes.
- Asistencia a médicos y profesionales sanitarios en diversas tareas.
- Organización y gestión del archivo de historiales médicos.
- Uso de equipo informático especializado para la realización de tareas.
- Realización de pedidos de material médico y equipamiento.
- Gestión de las citas de consulta de los pacientes.
- Manipulación de diferentes herramientas e instrumental de odontología.
- Limpieza y desinfección del equipamiento e instrumental y orden del espacio de trabajo.
- Apoyo a los profesionales de la odontología durante consultas y cirugías.
- Control de stock de insumos y pedidos a proveedores.
Supervisora
ARGO
Ciudad industrial
2021.06 - 2022.01
- Manejo de perecederos
- Supervisión de personal
- Logística
- Supervisión de la entrega de la mercancía
- Acomodo de bodega
- Inventario
- Manejo de indicadores PEPS
- PMPS
- Labor de venta
Subgerente de bodega
Aurrerá (servicios administrativos Walmart)
Palenque, Chiapas
2018.02 - 2020.10
- Selección, formación y gestión del personal de tienda
- Control de inventarios y de la cantidad y calidad de los stocks en la tienda
- Comparación de la evolución de las ventas de la tienda e implementación de medidas concretas para potenciarlas
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones de los clientes
- A cargo de cuidar la imagen de la tienda y los estándares de calidad establecidos por la compañía
- Responsable de la gestión del punto de venta, incluida la apertura y el cierre del establecimiento, su organización y limpieza
- Mantenimiento del contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega
- Planificación y seguimiento de las promociones de la tienda
- Optimización de la rentabilidad de la tienda mediante un mantenimiento óptimo del nivel de los stocks
- Redacción de informes financieros detallando el balance final de ganancias, pérdidas y gastos
- Supervisión de los departamentos y trabajadores, creación de horarios de trabajo y tareas
- Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial
- Contratación de personal, supervisión de su información y seguimiento de la normativa de seguridad
- Elaboración de análisis de mercado, sobre competidores y tendencias de los hábitos de compra de los consumidores para una mejor selección de productos, precios y estrategia comercial
- Evaluación de los productos y ofertas, estudio de su localización dentro del establecimiento para conseguir más ventas
- Negociación y contacto con diferentes proveedores para asegurar la mercancía e inventario
- Evaluación del servicio de atención al cliente para el efectiva la resolución de sus peticiones
- Quejas
Sub gerente de ventas
B Hermanos
2016.01 - 2017.12
- Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja
- Realización de tareas repetitivas, manteniendo la concentración en todo momento
- Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía
- Aplicación de estrategias para fomentar la venta de zapatos, joyería, celulares y electrónica
- Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático
- Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción al cliente
- Como en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo
- Proactividad y atención cuidaba el cliente para la consecución de los objetivos marcados
Líder comisionista de tienda de conveniencia
Tiendas Extras CCK
2015.01 - 2016.12
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía
- Cobra en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo
- Elaboración y presentación de informes, cuentas mensuales y anuales
- Realización de tareas repetitivas, manteniendo la concentración en todo momento
- Cíclicos
- Metas mensuales
- Recepción y exhibición de mercancía
- Cortes de caja y entrega de valores
Empleado
Tiendas Soriana (City Club)
2013.01 - 2015.12
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente
- Utilización de las plataformas más habituales del sector para la negociación de valores
- Supervisión de precios, volúmenes de negociación y volatilidad del mercado
- Uso de la inteligencia artificial para predecir movimientos del mercado a corto plazo
- Contabilidad de facturas y conciliación de movimientos bancarios
- Manejo de personal
- Manejo de CRM
Empleado
Financiera Finsol
2011.01 - 2013.12
- Atención y asesoramiento al cliente
- Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes
- Realización de planificaciones financieras y gestión de portafolios de clientes
- Desarrollo de estrategias financieras
- Identificación de necesidades de servicios financieros
- Recuperación de cartera vencida
- Logro de objetivos
- Manejo de personal
- Colocación de créditos
Empleado
Tienda de cervezas, vinos y licores
2009.01 - 2011.12
- Selección, formación y gestión del personal de tienda
- Responsable de la gestión del punto de venta, incluida la apertura y el cierre del establecimiento, su organización y limpieza
- Planificación y seguimiento de las promociones de la tienda
- A cargo de cuidar la imagen de la tienda, los estándares de calidad establecidos por la compañía
- Control de inventarios y de la cantidad y calidad de los stocks en la tienda
- Contratación de personal, supervisión de su información y seguimiento de la normativa de seguridad
- Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial
- Supervisión de los departamentos y trabajadores y creación de horarios de trabajo y tareas
- Inventarios
Encargada de tienda
Tiendas de accesorios Kary
2007.01 - 2009.12
- Era la encargada de la tienda, de ventas de bolsos, carteras, aretes, entre otros
- Mi función era el inventario, Personal a cargo, hacer los pedidos de los artículos faltantes
Secretaria y asistente
Empresa ambiental
, colonia reforma
2004.01 - 2006.12
Coordinadora de ventas
SOARMA
- Recepcion de mercancía
- Control de inventario
- Supervisión de personal
- Montaje y acomodo de mercancía
- Demostraciones
- Captación de clientes
- Manejo de indicadores
- Inventarios
- Envio de mercancía
- Es una empresa que le trabaja a la marca Westinghouse que en este caso es la venta de artículos de cocina.
Estudios
licenciatura - administración de empresas
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
2015-01
Técnica - enfermería
CETCS “Centro de estudios tecnolo en ciencias de la salud”
2009-01
CCPM - Computación programador analista manejo de la paquetería office
2000-01
Competencias
- Liderazgo y supervisión de personal
- Atención al cliente y pacientes
- Administración y organización
- Manejo de inventarios
- Ventas y negociación
- Microsoft Office
- Manejo de efectivo y caja
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Recepción de pacientes
- Control de procesos
- Programación de citas
- Dominio de herramientas informáticas
- Organización de tareas
- Habilidades interpersonales
- Discreción
- Amabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Atención telefónica
- Uso de [Software]
- Buena presencia
- Gestión de archivos electrónicos
- Iniciativa y proactividad
- Excelente atención al paciente
- Puntualidad
- Flexibilidad horaria
- Cobros con efectivo y tarjeta
- Facturación
- Persona organizada
Personalizado
8301841245
Personal Information
Age: 39
Cronología
ASISTENTE DENTAL Y RECEPCIONISTA
LIGTHDENTAL
2024.12 - 2026.05
Supervisora
ARGO
2021.06 - 2022.01
Subgerente de bodega
Aurrerá (servicios administrativos Walmart)
2018.02 - 2020.10
Sub gerente de ventas
B Hermanos
2016.01 - 2017.12
Líder comisionista de tienda de conveniencia
Tiendas Extras CCK
2015.01 - 2016.12
Empleado
Tiendas Soriana (City Club)
2013.01 - 2015.12
Empleado
Financiera Finsol
2011.01 - 2013.12
Empleado
Tienda de cervezas, vinos y licores
2009.01 - 2011.12
Encargada de tienda
Tiendas de accesorios Kary
2007.01 - 2009.12
Secretaria y asistente
Empresa ambiental
2004.01 - 2006.12
Coordinadora de ventas
SOARMA
licenciatura - administración de empresas
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
Técnica - enfermería
CETCS “Centro de estudios tecnolo en ciencias de la salud”