Héctor Samuel Cruz Alfonso
Síntesis profesional
Persona proactiva con experiencia en cobro en caja, etiquetado y acomodo de productos. Cuento con excelentes habilidades en manejo de computadora, atención a clientes y trabajo en equipo. Busco un puesto donde se valore el compromiso con un servicio de calidad.
Profesional con experiencia en apoyo administrativo y trabajo de oficina. Poseo habilidades en gestión de documentos, organización de agendas y atención al detalle. Busco una oportunidad que me permita aplicar mis capacidades y aprender en un ambiente dinámico.
Estudiante con gran interés en ingresar al mercado laboral para poner en práctica mis conocimientos. Soy una persona trabajadora, comunicativa y comprometida. Me gustaría encontrar una oportunidad para adquirir más experiencia profesional.
Información general
9
9
años de experiencia profesional
3
3
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Cajero multifuncional
ISS
Pesquería , Nuevo León
2026.01 - 2026.04
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Comerciante
Negocios propio
Ciudad de México
2025.02 - 2025.09
Sub Capitán
Restaurante Gourmet "Angelopolitano"
Roma Norte , Ciudad de México
2023.07 - 2024.11
- Distribución a los meseros de las mesas que serán atendidas.
- Asistencia al gerente del restaurante con la gestión de reservaciones y cancelaciones.
- Atención y resolución a las quejas y reclamaciones de los clientes.
- Supervisión del desempeño de los meseros durante la jornada de trabajo.
- Coordinación de las estaciones de suministros y materiales de sala del restaurante.
- Organización de los turnos de entrada y salida de los meseros.
- Participación en la capacitación y entrenamiento del equipo de trabajo.
- Aseguramiento del correcto montaje de mesas y sillas.
- Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad en el servicio.
- Apoyo a los meseros en la realización del servicio de atención al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
Cocinero de parrilla
Restaurante "Pottzolcalli"
Calzada de la Viga , Ciudad de México
2020.08 - 2022.05
Ayudante general
Comerciante en "Tíanguis Lagunilla"
Ciudad de México
2017.01 - 2018.01
- Mantenimiento y limpieza habitual de las áreas de trabajo y de las zonas comunes.
- Acomodo y traslado de mercancía en anaqueles del almacén.
- Surtido de los pedidos de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- Labores de apoyo a las diferentes áreas y departamentos de la compañía.
Estudios
Tronco común , especializado en Área 4 ( Ciencias y Humanidades)
ENP. #7 "EZEQUIEL A CHAVEZ" UNAM
Calz. de la Viga 54-P. B, Merced Balbuena, Venusti 2019.08 - 2022.06
Competencias
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Excelente trato al cliente
- Actitud de servicio
- Gestión administrativa
- Persona honesta
- Servicio al cliente
- Buen manejo de sistema informático
- Gusto por las ventas
- Responsabilidad y compromiso
- Capacidad comunicativa
- Trabajo en equipo
- Arqueo de caja
Cronología
Cajero multifuncional
ISS
2026.01 - 2026.04
Comerciante
Negocios propio
2025.02 - 2025.09
Sub Capitán
Restaurante Gourmet "Angelopolitano"
2023.07 - 2024.11
Cocinero de parrilla
Restaurante "Pottzolcalli"
2020.08 - 2022.05
Tronco común , especializado en Área 4 ( Ciencias y Humanidades)
ENP. #7 "EZEQUIEL A CHAVEZ" UNAM
2019.08 - 2022.06
Ayudante general
Comerciante en "Tíanguis Lagunilla"
2017.01 - 2018.01