ISRAEL CARDENAS MORENO
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y con la habilidad de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral donde pueda demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores, siempre he destacado por mi buena productividad y mi habilidad para aprender rápidamente. Persona con experiencia en apoyo operativo en entornos de trabajo rápido. Cuento con habilidades en organización, atención al detalle y adaptabilidad. Busco una oportunidad para continuar mi desarrollo profesional.
Información general
24
24
years of professional experience
Experiencia laboral
JEFE DE TALLER Y MANTENIMIENTO
IMPRENTART SERVICIOS GRAFICOS
ALCALDIA IZTACALCO, MEXICO
2014.04 - Presente
- Control de la correcta realización de los servicios del taller.
- Gestión del mantenimiento de los equipos, herramientas y materiales de trabajo.
- Supervisión del cumplimiento de plazos de entrega y calidad en los trabajos.
- Responsable de las herramientas y los equipos del taller asignado.
- Dirección de la actividad, producción y servicios del taller.
- Organización de las tareas, turnos y sustituciones del personal.
- Planificación y programación de las actividades requeridas para el cumplimiento de las órdenes de trabajo.
- Supervisión de las tareas de los equipos de trabajo.
- Coordinación y seguimiento con los proveedores externos.
- Coordinación y soporte a las líneas productivas y los equipos de trabajo.
- Control y gestión del inventario de repuestos y herramientas del taller.
- Planificación y supervisión del mantenimiento de la maquinaria y los equipos.
Atención a cliente
PAPEL IMPRESO TREJO S.A. DE C.V.
CIUDAD DE MEXICO, MEXICO
2005.08 - 2014.03
- Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y vía electrónica.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Chofer
- Mantenimiento de Maquinaria
Responsable de atención a clientes
EL MUNICIPAL/DIFUSION Y GESTION LOCAL
CIUDAD DE MEXICO, MEXICO
1995.06 - 2004.08
- Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias.
- Gestion de cobranza de gobierno local y estatal.
- Control de mantenimiento de los recursos de las areas correspondientes.
Atención a clientes, gestiones en cadenas hotelera
VIAJE CANADA-MEXICO S.A. DE C.V.
CIUDAD DE MEXICO, MEXICO
1993.10 - 1995.04
- Seguimiento a las órdenes de compra de los clientes.
- Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y vía electrónica.
- Generación de reportes sobre la actividad de atención a clientes.
- Tramitación de peticiones de los clientes con otros departamentos de la empresa.
- Gestion ante diversas lineas aéreas y cadenas hoteleras.
Recuperación de cobranza.
GIRAS TURISTICAS Y EMPRESARIALES S.A DE C.V.
CIUDAD DE MEXICO, MEXICO
1990.08 - 1993.09
- Atención a clientes para resolver dudas sobre sus cuentas.
- Manejo de llamadas telefónicas para coordinar pagos pendientes.
- Seguimiento de cuentas por cobrar para asegurar el pago oportuno.
- Comunicación con clientes para recordarles sus obligaciones de pago.
- Colaboración en la elaboración de reportes de cobranza semanal.
- Gestion para tramites de visas, pasaportes y documentos ante las Embajadas.
Estudios
CERTIFICADO - BACHILLERATO
OAXACACERTIFICADO - TECNICA
ESCUELA SECUNDARIA TECNICA NUMERO 44
CIUDAD DE MEXICOCompetencias
- Gusto por las ventas
- Análisis de mercado
- Persona proactiva e innovadora
- Facilidad de palabra
- Servicio a clientes
- Gestión administrativa
- Técnicas de mercadotecnia
- Trabajo en equipo
- Diagnóstico de fallos
- Persona responsable
- Persona proactiva y dinámica
- Responsabilidad y compromiso
- Buen trato a clientes
- Resolución de problemas
- Supervisión de procesos
- Liderazgo
Cronología
JEFE DE TALLER Y MANTENIMIENTO
IMPRENTART SERVICIOS GRAFICOS
2014.04 - Presente
Atención a cliente
PAPEL IMPRESO TREJO S.A. DE C.V.
2005.08 - 2014.03
Responsable de atención a clientes
EL MUNICIPAL/DIFUSION Y GESTION LOCAL
1995.06 - 2004.08
Atención a clientes, gestiones en cadenas hotelera
VIAJE CANADA-MEXICO S.A. DE C.V.
1993.10 - 1995.04
Recuperación de cobranza.
GIRAS TURISTICAS Y EMPRESARIALES S.A DE C.V.
1990.08 - 1993.09
CERTIFICADO - BACHILLERATO
CERTIFICADO - TECNICA
ESCUELA SECUNDARIA TECNICA NUMERO 44