Profesional de atención al cliente y ventas con experiencia en el sector de telecomunicaciones, y orientación a la satisfacción del cliente y el incremento de ventas. Poseo competencias en la comunicación efectiva y seguimiento post-venta, lo que garantiza una experiencia positiva para el cliente. Busco un puesto en una organización que me permita seguir desarrollando mis habilidades y contribuir al éxito del equipo de ventas.
Experiencia laboral
Servicio al cliente
Balneario Los Pocitos Parque Acuático
Villa Emiliano Zapata Veracruz, Ver
2023.03 - Actual
Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.
Seguimiento de reclamaciones hasta su resolución.
Contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos.
Agente de ventas y atención al cliente
Sears
Xalapa Ver , Veracruz
2022.10 - 2023.01
Asesoramiento al cliente en piso de venta para decisiones de compra.
Cobro de mercancía en caja con manejo correcto de efectivo y terminal.
Trabajo en equipo para cumplimiento de metas comerciales diarias.
Estudios
Certificado, Licenciatura - Administración de empresas
UPAV
Xalapa Veracruz
Competencias
Resolución de problemas
Atención al cliente
Escucha activa al cliente
Adaptabilidad
Trabajo en equipo
Liderazgo
Organización y planificación
Responsabilidad y profesionalidad
Orientación al cliente
Toma de decisiones
Empatía
Cronología
Servicio al cliente
Balneario Los Pocitos Parque Acuático
2023.03 - Actual
Agente de ventas y atención al cliente
Sears
2022.10 - 2023.01
Certificado, Licenciatura - Administración de empresas