Información general
Experiencia laboral
Estudios
Competencias
Idiomas
Cronología
Generic
Javier Rosario Solano

Javier Rosario Solano

Información general

2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
12
12
years of professional experience

Experiencia laboral

Bell Boy

Hotel Majestic
Madero 73, CDMX
2019.07 - 2026.06
  • Dar la bienvenida al huesped, llevarlo a su habitacion y mostrar los servicios del hotel.
  • Asistencia al departamento de Concierge en cuanto a informacion sobre la ciudad, eventos y lugares de interes, asi como tambien apoyo a huespedes coordinando transportacion, reservaciones y planeacion de tours.

Bell Boy

Hotel Punto MX
Uruguay 47, CDMX
2018.11 - 2019.07
  • Dar la bienvenida al huesped, asistirlo en su check in y llevarlo a su habitacion
  • Dar servicio de Concierge al huesped sobre puntos de interes en la ciudad, asi como asistirle con reservaciones y transportacion, (tours, eventos, taxis y transporte de agencia)
  • Asistir al huesped con cualquier duda sobre los servicios del hotel.

Agente telefónico bilingüe

Telvista
Av. Coyoacan 1622, CDMX
2018.08 - 2018.11
  • Atencion telefonica sobre facturacion y cobros a clientes en Estados Unidos para la campaña T-mobile
  • Venta de telefonos y accesorios
  • Información a los clientes sobre promociones especiales y nuevos servicios.

Agente telefónico bilingüe

Teletech
Av De La Republica 43, CDMX
2014.02 - 2018.06
  • Brindar atencion telefonica a clientes de la campaña Charter, realizar pagos, aclaraciones sobre servicio, solucion de quejas.
  • Como floorwalker, ayudar a los agentes sobre el sistema y las llamadas
  • En la campaña Logitech dar soporte tecnico a accesorios para computadoras y accesorios para gaming
  • En la posicion de Special care, respoder e-mails y responder las redes sociales de la campaña y apoyar a los agentes sobre dudas acerca de algun producto.

Estudios

Teacher's Diploma - Enseñanza del Ingles

Escuela Mexicana Canadiense de Ingles
America 187
1996.04 - 1997.09

Certificado - Turismo

CECyT 13
Calz. Taxqueña 1620

Competencias

- Amplia experiencia en turismo, hospitalidad y servicio

personal al cliente

Idiomas

Español
Idioma principal
inglés
Avanzado

Cronología

Bell Boy

Hotel Majestic
2019.07 - 2026.06

Bell Boy

Hotel Punto MX
2018.11 - 2019.07

Agente telefónico bilingüe

Telvista
2018.08 - 2018.11

Agente telefónico bilingüe

Teletech
2014.02 - 2018.06

Teacher's Diploma - Enseñanza del Ingles

Escuela Mexicana Canadiense de Ingles
1996.04 - 1997.09

Certificado - Turismo

CECyT 13
Javier Rosario Solano