Dar la bienvenida al huesped, llevarlo a su habitacion y mostrar los servicios del hotel.
Asistencia al departamento de Concierge en cuanto a informacion sobre la ciudad, eventos y lugares de interes, asi como tambien apoyo a huespedes coordinando transportacion, reservaciones y planeacion de tours.
Bell Boy
Hotel Punto MX
Uruguay 47, CDMX
2018.11 - 2019.07
Dar la bienvenida al huesped, asistirlo en su check in y llevarlo a su habitacion
Dar servicio de Concierge al huesped sobre puntos de interes en la ciudad, asi como asistirle con reservaciones y transportacion, (tours, eventos, taxis y transporte de agencia)
Asistir al huesped con cualquier duda sobre los servicios del hotel.
Agente telefónico bilingüe
Telvista
Av. Coyoacan 1622, CDMX
2018.08 - 2018.11
Atencion telefonica sobre facturacion y cobros a clientes en Estados Unidos para la campaña T-mobile
Venta de telefonos y accesorios
Información a los clientes sobre promociones especiales y nuevos servicios.
Agente telefónico bilingüe
Teletech
Av De La Republica 43, CDMX
2014.02 - 2018.06
Brindar atencion telefonica a clientes de la campaña Charter, realizar pagos, aclaraciones sobre servicio, solucion de quejas.
Como floorwalker, ayudar a los agentes sobre el sistema y las llamadas
En la campaña Logitech dar soporte tecnico a accesorios para computadoras y accesorios para gaming
En la posicion de Special care, respoder e-mails y responder las redes sociales de la campaña y apoyar a los agentes sobre dudas acerca de algun producto.
Estudios
Teacher's Diploma - Enseñanza del Ingles
Escuela Mexicana Canadiense de Ingles
America 187
1996.04 - 1997.09
Certificado - Turismo
CECyT 13
Calz. Taxqueña 1620
Competencias
- Amplia experiencia en turismo, hospitalidad y servicio
Viticultor/Winemaker/Director de Producción en Bodega Casa India / Cuncuna Bodega Cultural / Apacheta Vinos de AutorViticultor/Winemaker/Director de Producción en Bodega Casa India / Cuncuna Bodega Cultural / Apacheta Vinos de Autor