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Timeline
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Jazmín Cruz Martinez

Jazmín Cruz Martinez

Ecatepec

Summary

Busco unirme a un equipo donde pueda aplicar mis habilidades y conocimientos para contribuir al crecimiento de la empresa, mientras adquiero nuevas competencias que me permitan un desarrollo profesional y personal constante.

Overview

2022
2022
years of professional experience

Work History

Área De Ventas Y Retención

Selectra México
01.2023 - 2025
  • Venta de servicios de internet y gestión de procesos de migración de línea.
  • Atención y persuasión de clientes en llamadas entrantes para la retención de servicios.
  • Manejo de bases de datos y llenado de formatos para asegurar la precisión de la información.
  • Implementé técnicas de comunicación efectiva para reducir la tasa de cancelación de servicios.

Área De Ventas

Ejecutivo BBVA
01.2021 - 01.2022
  • Asesoría y venta de productos financieros, incluyendo créditos y préstamos.
  • Venta cruzada a través de la identificación de las necesidades del cliente.
  • Manejo de objeciones para superar las dudas y completar la venta de manera efectiva.
  • Atención al cliente para resolver consultas y garantizar una experiencia positiva.

Mapfre

Ejecutivo Telefónico – CDMX
09.2020 - 2021
  • Gestión de pólizas de seguro y seguimiento de su estado.
  • Atención de llamadas entrantes y salientes para validar y procesar cobros.
  • Resolución de consultas y dudas de clientes.

Cobranza

Milla & Asociados
2019 - 2020
  • Capacidad demostrada para trabajar eficazmente en entornos dinámicos y de alta presión.
  • Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo para alcanzar objetivos de recuperación de cartera.
  • Aprendizaje rápido y adaptabilidad a nuevas estrategias y políticas de cobranza.
  • Con un sólido sentido de compromiso en el cumplimiento de metas de cobranza.

Education

Bachillerato - Énfasis En Administración De Empresas

Colegio De Bachilleres 1 Rosario
CDMX

Skills

  • Excelente presentación
  • Responsable y puntual
  • Trato empático
  • Proactiva y persistente
  • Excelente ortografía y redacción
  • Manejo de sistemas Operativos
  • Word, Excel, Power Point intermedio

Timeline

Área De Ventas Y Retención

Selectra México
01.2023 - 2025

Área De Ventas

Ejecutivo BBVA
01.2021 - 01.2022

Mapfre

Ejecutivo Telefónico – CDMX
09.2020 - 2021

Cobranza

Milla & Asociados
2019 - 2020

Bachillerato - Énfasis En Administración De Empresas

Colegio De Bachilleres 1 Rosario

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