Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
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Jorge Antonio Osorio Miranda

Resumen profesional

Profesional del sector turismo , con experiencia en la coordinación de personal y optimización de recursos en sala. Enfoque en servicio al cliente, trabajo en equipo y supervisión de calidad para garantizar una experiencia excepcional. Deseo unirme a una empresa donde pueda desarrollar estrategias para la mejora del servicio y la satisfacción del cliente.

Datos destacados

1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience

Experiencia

Capitan de meseros

Marina Bartolome
Quintana Roo, Isla Mujeres
2022.04 - 2026.07
  • Manejo de situaciones de alta presión durante horas punta en el comedor.
  • Gestión de inventarios y control de stock de alimentos y bebidas.
  • Elaboración de horarios del personal para cubrir todas las necesidades operativas del comedor.
  • Atención personalizada a clientes para manejar solicitudes especiales y quejas.
  • Capacitación continua al personal sobre nuevas técnicas de servicio al cliente.
  • Registro y análisis de datos de ventas para identificar oportunidades de mejora en el servicio.

Mesero

Marina Bartolome
Quintana Roo, Isla Mujeres
2021.10 - 2022.04
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.

Garrotero

Marina Bartolome
Quintana Roo, Isla Mujeres
2021.03 - 2021.10

Apoyo en el servicio : Limpieza de mesas ,recoger vasos, platos y cubiertos sucios o cuando el cliente se retire.

Montaje: Preparar la mesas con cubiertos, servilleteros y menus para los siguientes comensales.

Surtido de estaciones: Llenar servilletas, salsas y cubiertos. Limpiar las areas de trabajo de piso en general.

Agente de seguridad

Ixchel Beach Hotel
Quintana Roo, Isla Mujeres
2019.03 - 2021.03
  • Registro de incidencias y reporte a la empresa de las observaciones del turno realizado.
  • Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
  • Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
  • Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
  • Colaboración en el control y registro del ingreso y salida de vehículos.

Formación

Licenciatura en Lengua Inglesa -

Universida del Sur
Modalidad Online
2022.09 - 2025.04

Certificado de Bachillerato -

Colegio de Estudios Cientificos y Tecnologicos
Nezahualcoytl Estado de Mexico
2013.08 - 2016.07

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Excelente trato al cliente
  • Profesionalidad y seriedad
  • Capacidad de trabajo bajo presión
  • Liderazgo
  • Ingles: Intermedio ( B1-B2)

Diplomas

Administracion de restaurantes y control de costos.

Cronología

Licenciatura en Lengua Inglesa -

Universida del Sur
2022.09 - 2025.04

Capitan de meseros

Marina Bartolome
2022.04 - 2026.07

Mesero

Marina Bartolome
2021.10 - 2022.04

Garrotero

Marina Bartolome
2021.03 - 2021.10

Agente de seguridad

Ixchel Beach Hotel
2019.03 - 2021.03

Certificado de Bachillerato -

Colegio de Estudios Cientificos y Tecnologicos
2013.08 - 2016.07
Jorge Antonio Osorio Miranda