Julio Cesar Fernández Sánchez
Síntesis profesional
Profesional con probada experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que desarrollarme laboralmente.
Vendedor y cajero con amplia experiencia en atención al cliente, manejo de caja registradora y ventas en diversos sectores comerciales. Cuento con habilidades en la gestión de inventarios, manejo de efectivo y tarjetas de crédito, y la capacidad para ofrecer soluciones personalizadas a los clientes. Busco un puesto donde pueda aplicar mi experiencia en ventas y manejo de caja, contribuyendo a mejorar la satisfacción del cliente y los resultados de la empresa.
Vendedor y cajero con sólida trayectoria en el manejo de transacciones y atención a clientes en puntos de venta. Poseo habilidades destacadas en la promoción de productos, control de efectivo y manejo de sistemas de cobro, garantizando siempre un servicio rápido y preciso. Busco un puesto en una empresa que valore mi compromiso, habilidades interpersonales y enfoque en el cumplimiento de metas comerciales.
Información general
10
10
years of professional experience
Experiencia laboral
Promotor de crédito
Better
Sucursal woolworth , Puebla
2025.12 - 2026.02
- Información y orientación a clientes sobre las soluciones crediticias disponibles.
- Entrega de documentación y folletería acerca de las líneas de crédito ofrecidas.
- Preparación de los expedientes y solicitudes de crédito con la información requerida.
- Reporte diario de las gestiones realizadas por medio de la herramienta asignada.
- Seguimiento de contactos con clientes potenciales para el cierre de ventas.
- Prospección de clientes potenciales y derivación a los asesores de créditos.
- Atención al cliente de alta calidad durante todo el proceso.
- Gestión de la cartera de clientes asignada de manera eficaz y proactiva.
- Orientación y asesoramiento a los clientes durante todo el proceso de obtención del crédito.
- Elaboración de informes detallados sobre las solicitudes de crédito tramitadas.
- Realización de las actividades necesarias para la formalización de nuevos clientes según la política de la empresa.
- Resolución de todas las dudas y consultas de los clientes atendidos.
- Evaluación de los estados financieros, deudas, declaración de impuestos y balances bancarios de los clientes.
- Investigación sobre el historial financiero de los solicitantes para determinar su capacidad de pago.
- Reuniones con los clientes para conocer su condición financiera e identificar sus necesidades y objetivos.
Asociado vendedor en piso de venta por temporada
The home Depot
Sucursal periférico , Puebla
2024.10 - 2024.12
- Cierre de ventas con clientes de manera presencial, telefónica y digital.
- Respuesta a las dudas, consultas y objeciones de los clientes.
- Control y gestión documental de las operaciones comerciales realizadas.
- Supervisión de procesos de venta y seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente.
- Actualización continua del catálogo de productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Seguimiento y atención oportuna a quejas, incidencias y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de los estándares de atención al cliente de la empresa.
- Registro de los detalles de las ventas en la base de datos de la empresa.
- Generación de cotizaciones y presupuestos detallados para los clientes.
- Realización de ventas de productos y servicios a domicilio.
- Demostración y descripción de los productos y servicios.
- Información a los clientes sobre las condiciones de venta.
Cajero vendedor
Liverpool
Sucursal parque puebla, Puebla
2022.03 - 2023.10
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Apoyo en el control de inventario y en la actualización de existencias en sistema.
- Separación de productos dañados o vencidos, y notificación a superiores.
- Embolsado ágil de productos y entrega al cliente.
- Apoyo para la descarga y organización de mercadería en el almacén.
- Reposición de materiales y suministros de trabajo necesarios para el área de caja.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos, precios y promociones.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
- Organización y reposición de productos en estantes y expositores.
- Procesamiento de cambios y devoluciones según las normas de la empresa.
- Colocación de etiquetas de productos y demás cartelería solicitada.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
Asistente de ventas marketplace
La gran bodega del bebé
Matriz plaza los gallos, Puebla
2021.10 - 2022.02
- Asesoramiento a los clientes de acuerdo a sus necesidades y a los productos disponibles.
- Atención telefónica y vía correo a clientes para resolver dudas sobre productos, precios o entregas.
- Control de inventarios y coordinación con almacén para verificar disponibilidad de productos.
- Apoyo en campañas promocionales y en la preparación de material de marketing.
- Apoyo logístico en eventos de promoción, lanzamientos de productos y actividades comerciales.
- Preparación de presentaciones comerciales y propuestas para nuevos clientes.
- Seguimiento a pedidos para asegurar su preparación, despacho y entrega en tiempo y forma.
- Reposición de mercadería y colaboración en la gestión de stock.
- Servicio al cliente, resolviendo todas aquellas cuestiones que pueda plantear.
- Cumplimiento y superación de los objetivos de venta y calidad de atención.
- Tramitación de cambios o devoluciones de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Interacción proactiva con los clientes, transmitiendo pasión por los productos y soluciones a la venta.
- Explicación a clientes sobre las características y los beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
- Impulso de las ventas mediante una actitud proactiva y una excelente atención.
Vendedor cajero
Sears
Sears parque puebla, Puebla
2016.03 - 2021.09
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Procesamiento de cambios y devoluciones según las normas de la empresa.
- Embolsado ágil de productos y entrega al cliente.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Separación de productos dañados o vencidos, y notificación a superiores.
- Apoyo para la descarga y organización de mercadería en el almacén.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos, precios y promociones.
- Colocación de etiquetas de productos y demás cartelería solicitada.
- Apoyo en el control de inventario y en la actualización de existencias en sistema.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Reposición de materiales y suministros de trabajo necesarios para el área de caja.
- Promoción de artículos en oferta para incentivar las ventas.
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Organización y reposición de productos en estantes y expositores.
- Procesamiento de los pagos de clientes y entrega de los tickets de compra.
- Emisión de comprobantes de pago, como boletas y facturas.
- Promoción de productos en línea de caja para incrementar las ventas.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
Estudios
Certificado - Bachillerato
Benemérito Instituto Normal del Estado
Puebla boulevard hermanos Serdán Ago. 2008 - Jul. 2010
Competencias
- Prospección de nuevos clientes
- Atención y asesoramiento al cliente
- Proactividad y dinamismo
- Manejo de herramientas digitales
- Cierre de ventas
- Cumplimentación de documentación
- Excelentes habilidades de comunicación
- Asesoramiento financiero
- Manejo de nuevas tecnologías
- Consecución de objetivos y resultados
- Comunicación efectiva
- Atención al cliente
- Calificación crediticia
- Escucha activa
- Estrategia financiera
- Herramientas Microsoft Office
- Relaciones interpersonales
- Orientación al cliente
- Elaboración de presupuestos
- Microsoft Office
- Seriedad y responsabilidad
- Persona organizada y metódica
- Perfil riguroso y metódico
- Resolución efectiva de problemas
Cronología
Promotor de crédito
Better
2025.12 - 2026.02
Asociado vendedor en piso de venta por temporada
The home Depot
2024.10 - 2024.12
Cajero vendedor
Liverpool
2022.03 - 2023.10
Asistente de ventas marketplace
La gran bodega del bebé
2021.10 - 2022.02
Vendedor cajero
Sears
2016.03 - 2021.09
Certificado - Bachillerato
Benemérito Instituto Normal del Estado
Ago. 2008 - Jul. 2010