Myrna Rascón Ramírez
Chihuahua City,CHH
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Promotor de crédito
Compartamos Banco
Chihuahua , Chihuahua
2021.11 - 2026.03
- Participación en talleres y seminarios sobre tendencias en el sector financiero.
- Implementación de políticas de cobranza para minimizar el riesgo de impago.
- Organización de eventos promocionales para dar a conocer nuevos productos de crédito.
- Cumplimiento de metas mensuales de ventas establecidas por la entidad financiera.
- Capacitación continua en productos financieros y técnicas de venta para mejorar el desempeño.
- Gestión de cartera de clientes para la promoción y venta de productos financieros.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes para incrementar la red de referidos.
- Análisis de la situación financiera del cliente para evaluar su capacidad de pago.
- Registro y seguimiento cuidadoso de la capacidad crediticia de cada cliente.
- Organización de asesorías personalizadas para informar a los clientes sobre productos y servicios.
- Reunión con clientes para identificar sus necesidades y objetivos.
- Verificación de la información de cada solicitud.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre las condiciones y obligaciones del servicio.
- Procesamiento y administración de las solicitudes de préstamos.
- Revisión de los informes de crédito para identificar deudas.
- Definición de los términos del contrato de crédito o préstamo.
- Estudio del perfil del cliente antes de conceder hipotecas y préstamos.
- Análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio en el sector financiero.
Administrador mediana empresa propia
IIESS
Chihuahua, Chihuahua
2017.07 - 2020.05
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
Asesor de ventas
Coppel
Chihuahua , Chihuahua
2016.07 - 2017.07
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Consulta y control de precios y niveles de inventario en el sistema interno de la empresa.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Asistente educativo
Guardería CRECE
Chihuahua , Chihuahua
2011.08 - 2012.09
- Redacción de informes de evaluación y reportes de progreso de cada estudiante.
- Apoyo a estudiantes con problemas de desarrollo académico, aplicando estrategias específicas.
- Apoyo al profesorado durante las clases, las excursiones y los recreos.
- Promoción de la autonomía personal y desarrollo de actividades de comunicación e integración.
- Implementación de estrategias de aprendizaje basadas en el juego y la experimentación.
- Realización de adaptaciones curriculares para responder a las necesidades individuales.
- Supervisión de grupos de niños en actividades dentro y fuera del aula.
- Vigilancia y acompañamiento de los niños, velando por su seguridad y bienestar.
Formación
Asistente educativo - Educación inicial y necesidades educativas especia
EDAFIN
Chihuahua centro2010-07
Certificado -
Colegio de bachilleres No.10
Frente revolucionario, Chih 2009-07
Certificado -
Secundaria técnica No. 72
Paseos de Aldama, paseos de chihuahua2006-07
Certificado -
Escuela primaria chihuahua
Paseos de Saucillo 13915 paseos de chihuahua 2003-07
Certificado -
Preescolar chac-mool
Ignacio Allende Chih 1996-07
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelentes habilidades de comunicación
- Atención y asesoramiento al cliente
- Prospección de nuevos clientes
- Manejo de herramientas digitales
- Proactividad y dinamismo
- Cumplimentación de documentación
- Gestión de cartera de clientes
- Atención al cliente
- Seriedad y responsabilidad
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Escucha activa
- Resolución efectiva de problemas
- Persona organizada y metódica
- Organización y gestión del tiempo
- Comunicación clara y precisa
Cronología
Promotor de crédito
Compartamos Banco
2021.11 - 2026.03
Administrador mediana empresa propia
IIESS
2017.07 - 2020.05
Asesor de ventas
Coppel
2016.07 - 2017.07
Asistente educativo
Guardería CRECE
2011.08 - 2012.09
Asistente educativo - Educación inicial y necesidades educativas especia
EDAFIN
Certificado -
Colegio de bachilleres No.10
Certificado -
Secundaria técnica No. 72
Certificado -
Escuela primaria chihuahua
Certificado -
Preescolar chac-mool