Maria Felix Santos Escamilla
Síntesis profesional
Experiencia en telefonía y habilidades de venta. Combino un profundo conocimiento del sector con excelente capacidad de gestión, negociación y asesoramiento al cliente. Busco un puesto dinámico donde seguir creciendo profesionalmente.
Información general
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Promotor de crédito
Vale Confía
Av juarez, La rivera, Xicotepec de Juarez Puebla, Puebla
2025.07 - 2026.01
- Asesoramiento a los clientes para elegir la mejor solución según su perfil.
- Información y orientación a clientes sobre las soluciones crediticias disponibles.
- Prospección de clientes potenciales y derivación a los asesores de créditos.
- Seguimiento de contactos con clientes potenciales para el cierre de ventas.
- Atención al cliente de alta calidad durante todo el proceso.
- Reporte diario de las gestiones realizadas por medio de la herramienta asignada.
- Gestión de la cartera de clientes asignada de manera eficaz y proactiva.
- Entrega de documentación y folletería acerca de las líneas de crédito ofrecidas.
- Elaboración de informes detallados sobre las solicitudes de crédito tramitadas.
- Orientación y asesoramiento a los clientes durante todo el proceso de obtención del crédito.
- Reuniones con los clientes para conocer su condición financiera e identificar sus necesidades y objetivos.
- Investigación sobre el historial financiero de los solicitantes para determinar su capacidad de pago.
- Seguimiento y administración de la cartera de clientes.
- Resolución de todas las dudas y consultas de los clientes atendidos.
Promotor de telefonía
Coppel
Calle zaragoza, col. Centro Xicotepec de Juarez, Puebla., Puebla
2024.01 - 2025.06
- Preparación de cotizaciones y presupuestos detallados.
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar las soluciones más adecuadas.
- Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
- Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento de stock.
Promotor de telefonía Telcel
Elektra
Calle Rafael Cravioto 101-103 col. Centro, Xicotepec de Juarez , Puebla
2023.02 - 2023.12
- Promoción y venta de servicios y planes de telefonía.
- Manejo de inventarios de productos y materiales promocionales.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas y cuotas establecidos por la empresa.
- Resolución de problemas y quejas de los clientes durante todo el proceso de ventas.
- Gestión de devoluciones y cambios de equipos y planes.
- Reposición de productos en el punto de venta y control del inventario.
Asesora de servicio al cliente
Centrocel MX
Miguel Hidalgo 5, centro 73160 Huauchinango, Pue., Puebla
2022.07 - 2023.01
- Impecable atención al cliente durante todo el ciclo de venta y posventa.
- Procesamiento de devoluciones de productos, reintegros y asignaciones de crédito.
- Actualización de información de los clientes en la base de datos de la empresa.
- Ofrecimiento de productos y servicios para impulsar las ventas.
Asesora de ventas
Italika
Blvrd Benito Juarez 148, las flores, col.Centro Xicotepec de Juarez Pue., Puebla
2021.04 - 2022.06
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar las soluciones más adecuadas.
- Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
- Preparación de la documentación necesaria para las ventas, como comprobantes y contratos.
- Actualización y gestión de expedientes de clientes para garantizar un seguimiento eficaz y ordenado.
Estudios
Bachillerato General Oficial EMSAD Independencia
Tabacal,Xicotepec de Juárez Puebla Ago. 2020 - 2021.07
Certificado -
Secundaria Oficial General Ignacio Zaragoza
Azaleas 103,col. Zaragoza, Xicotepec de Juárez Pue Ago. 2017 - 2020.07
Competencias
- Atención y asesoramiento al cliente
- Prospección de nuevos clientes
- Excelentes habilidades de comunicación
- Manejo de herramientas digitales
- Cierre de ventas
- Atención al cliente
- Seriedad y responsabilidad
- Elaboración de presupuestos
- Persona organizada y metódica
- Proactividad y dinamismo
- Trabajo en equipo
- Actitud proactiva
- Buena presencia y simpatía
- Adaptabilidad
- Pasión por las ventas
- Buena presentación
- Facilidad de palabra
Idiomas
español
Idioma principal
Cronología
Promotor de crédito
Vale Confía
2025.07 - 2026.01
Promotor de telefonía
Coppel
2024.01 - 2025.06
Promotor de telefonía Telcel
Elektra
2023.02 - 2023.12
Asesora de servicio al cliente
Centrocel MX
2022.07 - 2023.01
Asesora de ventas
Italika
2021.04 - 2022.06
Bachillerato General Oficial EMSAD Independencia
Ago. 2020 - 2021.07
Certificado -
Secundaria Oficial General Ignacio Zaragoza
Ago. 2017 - 2020.07