Preferencia laboral
Síntesis profesional
Información general
Experiencia laboral
Estudios
Competencias
Idiomas
Cronología
AdministrativeAssistant
Karla karina Vazquez Manzanarez
Disponible para trabajar

Karla karina Vazquez Manzanarez

Preferencia laboral

Estado de la búsqueda de empleo

Abierto a nuevas oportunidades

Tipo de trabajo

De tiempo completoDe medio tiempoEmpleo por contratoEmpleo por proyectosConsultoríaVoluntariadoTrabajo temporal

Síntesis profesional

Agente de servicio al cliente con sólidas habilidades de comunicación. Probada capacidad para resolver las inquietudes de los clientes y garantizar su satisfacción. Deseo trabajar en una empresa que brinde oportunidades de aprendizaje.

Como responsable de atención al cliente, ofrezco mi experiencia en gestión de tareas y equipos, resolución de conflictos y capacidad de escucha activa para brindar un servicio excepcional. Busco oportunidades para desarrollar mis habilidades en un ambiente dinámico y colaborativo.

Responsable de atención al cliente con excelente capacidad de análisis y resolución de problemas. Me enfoco en brindar en todo momento un servicio excepcional para contribuir al éxito de la empresa. Quisiera unirme a un equipo de trabajo dedicado y comprometido.

Información general

2
2
Idiomas
2
2
years of professional experience

Experiencia laboral

Atencion al cliente

Plaza comercial
Tijuana, B.C.
2023.02 - Actual
  • Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias.
  • Control de que se cumplan los estándares de atención y servicio.
  • Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes.
  • Desarrollo de protocolos de respuesta rápida ante incidencias críticas.
  • Apoyo para la búsqueda y capacitación de nuevo personal.
  • Gestión de quejas y solución efectiva de problemas.
  • Seguimiento de casos y reclamaciones hasta su resolución.
  • Identificación y análisis de las necesidades de los clientes en referencia al servicio de atención.

Encargada de ventas

Farmacia Guadalajara
Los mochis, Sinaloa
2021.03 - 2022.11
  • Planificación de tareas y coordinación del personal de atención al cliente.
  • Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias.

Estudios

Certificado -

Secundaria José de jesus
Sinaloa
Ene. 2008 - Dic. 2011

Competencias

  • Escucha activa al cliente
  • Resolución de problemas
  • Atención al cliente
  • Persona proactiva
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Trabajo en equipo
  • Orientación a la calidad
  • Motivación de equipos
  • Adaptabilidad
  • Organización
  • Orientación al cliente
  • Comunicación efectiva

Idiomas

inglés
Experto
C2
español
Bilingüe o experto (C2)

Cronología

Atencion al cliente

Plaza comercial
2023.02 - Actual

Encargada de ventas

Farmacia Guadalajara
2021.03 - 2022.11

Certificado -

Secundaria José de jesus
Ene. 2008 - Dic. 2011
Karla karina Vazquez Manzanarez