Manuel Jesús Vazquez Rivero
Síntesis profesional
Profesional en servicio al público con experiencia en gastronomía. Destaco por mis habilidades en comunicación y resolución de problemas en el servicio, así como por mi capacidad de trabajar en entornos rápidos. Busco una oportunidad en un establecimiento que valore la amabilidad y el compromiso con la satisfacción del cliente.
Información general
3
3
Languages
3
3
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia laboral
Mesero vendedor
Hotel Hampton hilton Merida
Calle 20 # 288 xcunpich, Yucatán
2022.11 - 2024.11
- Recepción de los comensales en sus mesas y palabras de bienvenida.
- Mantenimiento de un ambiente armónico y de cordialidad para los clientes.
- Proposición de alternativas en el servicio de platillos y bebidas.
Mesero vendedor
Hotel NH collection
Calle 60#346 centro , Yucatán
2019.02 - 2023.12
- Realización de transacciones de cobro en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Limpieza y mantenimiento del área de trabajo.
Mesero vendedor
Hotel Wyndham
Av:Colón 6y8, Yucatán
2013.01 - 2018.07
- Limpieza y mantenimiento del área de trabajo.
- Realización de transacciones de cobro en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Atención a las necesidades y requerimientos de los clientes.
- Manejo del software comandadero para el registro de órdenes de los clientes.
- Mantenimiento de un ambiente armónico y de cordialidad para los clientes.
- Proposición de alternativas en el servicio de platillos y bebidas.
- Sugerencia a los clientes de platillos fuera de carta.
- Recepción de los comensales en sus mesas y palabras de bienvenida.
Mesero vendedor
Double tree Hilton
Av:colon 6y8, Yucatán
2012.01 - 2013.12
- Limpieza y mantenimiento del área de trabajo.
- Promoción del consumo de bebidas, aperitivos, digestivos y café.
- Manejo del software comandadero para el registro de órdenes de los clientes.
- Mantenimiento de un ambiente armónico y de cordialidad para los clientes.
- Proposición de alternativas en el servicio de platillos y bebidas.
- Recepción de los comensales en sus mesas y palabras de bienvenida.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
- Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
- Atención a clientes a su llegada a la mesa del restaurante.
Estudios
Certificado - Instructor de servicio ; AYB
Secretaria de trabajo
Yucatán 2008.09 - 2009.06
Certificado de estudio - Tecnico
Técnica 20
Domicilio conocido 1972.09 - 1975.06
Competencias
- Excelente comunicación
- Buena presentación
- Gusto por las ventas
- Orientación al cliente
- Buena presencia
- Actitud proactiva
- Venta sugerida
- Control de cartas y menús
- Manejo de caja
- Motivación y vocación de servicio
- Capacidad de persuasión
- Servicio al cliente
- Trato amable
- Trabajo en equipo
- Trato amable a clientes
- Estudio de platos y bebidas
- Uso de software de venta
- Facilidad de palabra
- Actitud de servicio
- Limpieza y orden
- Puntualidad y seriedad
- Gran capacidad de trabajo
- Buena condición física
- Montaje de mesas
- Atención al cliente
- Persona organizada y responsable
Idiomas
inglés
Básico
A2
maya
Intermedio superior
B2
español
Experto
C2
Cronología
Mesero vendedor
Hotel Hampton hilton Merida
2022.11 - 2024.11
Mesero vendedor
Hotel NH collection
2019.02 - 2023.12
Mesero vendedor
Hotel Wyndham
2013.01 - 2018.07
Mesero vendedor
Double tree Hilton
2012.01 - 2013.12
Certificado - Instructor de servicio ; AYB
Secretaria de trabajo
2008.09 - 2009.06
Certificado de estudio - Tecnico
Técnica 20
1972.09 - 1975.06