Maria Fernanda Velazquez Lopez
Síntesis profesional
Soy una persona con experiencia en apoyo operativo. Con ganas de aprender, que destaca por sus habilidades organizativas capacidad de adaptación a diferentes situaciones. Busco una oportunidad que me permita desarrollarme y contribuir al éxito del equipo.
Soy una persona proactiva con gusto por las ventas y buenas habilidades personales. Poseo buen manejo de inventarios, ofrezco una atención al cliente personalizada y tengo experiencia en trabajos por objetivos. Busco una oportunidad que me permita desarrollar mis capacidades y habilidades
Información general
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Mesera/Lider de piso
Alitas Satelite S.A de C.V
Mexico , Estado de Mexico
2025.01 - 2026.01
- Gestión del inventario y búsqueda de productos a petición del cliente.
- Resolución de las quejas presentadas por los clientes.
- Encargada de la inducción y entrenamiento de nuevos miembros del equipo (mese@ros, garroteros, runner, bartender)
- cobertura de puesto de bartender, preparando bebidas y coctelería básica, y gestionando el inventario de la barra falta de personal
- Manejo de software de punto de venta (Soft Restaurant)
- Supervisión y ejecución de limpieza profunda para cumplir con las normas de higiene
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
Asesor de ventas y atención al cliente
Remo Motos
Mexico , Estado de Mexico
2024.03 - 2024.12
- Remisión a los clientes de sus facturas y documentos de garantía
- Atención directa a los clientes para asesoría y venta de refacciones especializadas
- Manejo de equipo de computo para consulta de inventarios y registro de ventas
- Control de pedido y organización de almacén
- Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetos establecidos
Hostess/Mesera
4Mori
Mexico , Estado de Mexico
2022.02 - 2024.03
- Hostess (Primer año)
- Gestion de reservas, bienvenida de comensales y asignacion estrategica de mesas para optimizar el flujo del restaurante
- Manejo de la lista de reservaciones de mesas y registro de clientes en lista de espera
- Atencion telefonica para registrar reservas del servicio
- Recibimiento en la puerta dando mensaje de bienvenida, y agradecimiento a los clientes a su salida del establecimiento
- Mesera (Segundo año) Cambio de puesto por desempeño para atencion directa a mesas
- Brinde un servio de alta calidad, asegurando la satistfaccion del comensal y la fidelizacion de los clientes
- Manejo de software de ventas (Soft Restaurant)
- Preparacion de cocteleria basica
- Gestion de inventario
Estudios
Certificado - Secundaria
INEA
Estado de Mexico 2015.06 - 2018.06
Competencias
- Actitud proactiva
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Trato amable a clientes
- Facilidad de palabra
- Persona responsable
- Persona honesta
Cronología
Mesera/Lider de piso
Alitas Satelite S.A de C.V
2025.01 - 2026.01
Asesor de ventas y atención al cliente
Remo Motos
2024.03 - 2024.12
Hostess/Mesera
4Mori
2022.02 - 2024.03
Certificado - Secundaria
INEA
2015.06 - 2018.06