MYRNA LETICIA BRENES VAZQUEZ
Resumen profesional
Soy una persona con entusiasmo, que se esfuerza en todo momento por garantizar su trabajo. Cuento con amplia experiencia profesional y sólidos conocimientos. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Busco la oportunidad de demostrar mi valía y trabajar en una empresa con un ambiente ameno que brinde oportunidades de crecimiento.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiencia
ASESOR FINANCIERO Y VENTAS
COMPARTAMOS BANCO
Tehuacán, Puebla
2019.11 - 2023.10
- Captación, colocación y gestión de la cartera de clientes.
- Ofrecer los productos y servicios nuevos o existentes de acuerdo a las necesidades de los clientes.
- Verificar el cierre de ficha de cada grupo, conteo de efectivo y asegurar el depósito del mismo.
- Analizar el perfil de riesgo de los clientes para poder tener una cartera sana.
- Coordinación de reuniones grupales y fortalecimiento de la relación con clientes nuevos y actuales.
- Ofrecer un excelente servicio de asesoramiento y comunicación para asegurar la fidelización de los clientes.
- Estrategias para la recuperación y cobranza de cartera vencida.
AGENTE DE VENTAS Y ATENCIÓN A CLIENTES
ECOMMERCE WALMART.COM
Tehuacán, Puebla
2015.04 - 2019.10
- Atención y servicio de calidad al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Ventas online al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
GERENTE DE TIENDA
SPAR TODOPROMO
Tehuacán, Puebla
2012.04 - 2014.12
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Atención y servicio al cliente.
- Personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
- Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.
- Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
- Gestión de inventarios físicos periódicos, mensuales y anuales, asegurando la disponibilidad óptima y controlar el stock de productos.
- Resolución de conflictos entre el personal y gestión de situaciones con clientes difíciles.
Formación
MEDIA SUPERIOR - P.T. Administración de Empresas
CONALEP 150
Tehuacán, PUE 2001.02 - 2004.08
Enfatiza tus habilidades clave
Atención y servicio de calidad al cliente
Manejo de efectivo y caja
Trabajo independiente y en equipo
Adaptabilidad y flexibilidad
Capacidad de Liderazgo
Manejo de Personal
Estrategia y cierre de ventas
Gestión de inventario
Resolución de problemas
Cronología
ASESOR FINANCIERO Y VENTAS
COMPARTAMOS BANCO
2019.11 - 2023.10
AGENTE DE VENTAS Y ATENCIÓN A CLIENTES
ECOMMERCE WALMART.COM
2015.04 - 2019.10
GERENTE DE TIENDA
SPAR TODOPROMO
2012.04 - 2014.12
MEDIA SUPERIOR - P.T. Administración de Empresas
CONALEP 150
2001.02 - 2004.08