Oscar Daniel Gonzalez Gonzalez
Síntesis profesional
Agente de ventas con 19 años de experiencia en el AREA DE SERVICIO, ATENCION ,PROSPECCION ,VENTA Y COBRANZA en el sector automotriz ( ligero y pesado) con conocimiento de líneas lideres posicionadas en el mercado de refacciones .
persona comunicativa y amable , capaz de adaptarse a cada situación y a cada cliente con amplio conocimiento del estado de Nayarit.
cuento con cartera de clientes con los que e trabajado y fortalecido lazos laborales y amistades durante el tiempo que me e dedicado a este maravilloso mundo de las refacciones y el servicio al cliente .
Información general
2
2
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor de ventas y atención al cliente
CIOSA AUTOTODO
GUADALAJARA , JALISCO
2024.01 - 2026.07
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar las soluciones más adecuadas.
- Preparación de cotizaciones y presupuestos detallados.
- Negociación de precios y condiciones con clientes, y cierre de ventas.
- Propuesta de nuevos productos y servicios según los perfiles de los clientes.
- Diseño e implementación de estrategias comerciales enfocadas en el cumplimiento de metas de ventas.
- Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
- Realización de visitas comerciales a clientes potenciales y existentes.
- Prospección activa y captación de nuevos clientes, tanto individuales como corporativos.
- Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
- Promoción de los productos y servicios comercializados por la empresa.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la dirección.
- Identificación de necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
- Gestión eficaz y desarrollo de la cartera de clientes asignada.
- Comunicación a clientes sobre ofertas y promociones ajustadas a su interés.
MOSTRADOR , AGENTE DE TELEMARKETIG
REFACCIONARIA ARBOLEDAS
GUADALAJARA , JALISCO
2008.05 - 2024.01
- Atención al cliente para la venta de productos o servicios.
- Transporte de los productos hasta el destino, cumpliendo con las normas de seguridad.
- Cumplimiento de todas las normas de tránsito y estacionamiento vigentes.
- Planificación de las rutas de reparto de la manera más rápida y eficiente.
- Verificación de los productos y documentos antes de iniciar el recorrido de distribución.
- Mantenimiento y limpieza de los vehículos de transporte.
- Registro de entregas, devoluciones e incidencias.
- Utilización de técnicas adecuadas de manipulación de cargas para prevenir riesgos y daños.
- Recepción de productos y almacenamiento en el vehículo para su reparto al cliente final.
- Cobro a clientes por el envío o los productos, cuando corresponda.
- Atención telefónica para responder a dudas y proporcionar la información solicitada por los clientes.
- Recepción de quejas y reclamaciones sobre servicios o productos vendidos por la empresa.
- Venta de productos y servicios a través de llamadas telefónicas y otros medios digitales.
- Comunicación con clientes para ofrecer nuevos servicios y productos.
- Uso de sistema informático para realizar ventas y tramitar devoluciones.
- Organización de pequeños equipos de operadores de telemarketing.
- Elaboración perfiles de clientes para adaptar la oferta comercial a sus necesidades.
- Realización de llamadas telefónicas para promocionar productos y servicios.
- Captación de clientes a través de campañas telefónicas de venta.
- Aplicación de técnicas efectivas de marketing y ventas.
- Identificación de las necesidades de clientes potenciales para ofrecer soluciones adecuadas.
Estudios
trunca -
preparatoria 6
guadalajara 2000.08 - 2002.05
Competencias
- Resolución de problemas
- Actitud de servicio
- Orientación a resultados
- Cierre de ventas
- Prospección de clientes
- Técnicas de cierre de ventas
- Presentación de productos
- Amabilidad y escucha activa
- Actitud perseverante
- Gestión de cartera de clientes
- Atención al cliente
- Orientación a objetivos
- Toma de pedidos
- Proactividad e iniciativa
- Trabajo en equipo
- Conocimiento del sector
- Perseverancia
Cronología
Asesor de ventas y atención al cliente
CIOSA AUTOTODO
2024.01 - 2026.07
MOSTRADOR , AGENTE DE TELEMARKETIG
REFACCIONARIA ARBOLEDAS
2008.05 - 2024.01
trunca -
preparatoria 6
2000.08 - 2002.05