Osvaldo Castañeda Martinez
Mexicali
Summary
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Estoy experiemtado en completar trabajos , asignar tareas, entrenar a los empleados , capaz de dar retroalimentacion en las areas de oportunidades de diferentes personas. excelente habilidades de comunicacion y de escuchar.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
Supervisor Centro De Contacto
Grupo Telvista S.A De CV
2013.12 - 2024.05
- Asegurar que las metas individuales por agente y en conjunto como equipo se estuvieran cumplienda ya sea metas diarias, semanales y mensuales.
- Asegurar agentes tuvieran lo necesario yase Herramientas dar retroalimentaciones para que tuvieran el conocimiento para acompletar y hacer su trabajo mas eficiente
- Asegurar la calidad de servicio cliente en las llamadas sean buenas para mantenr un cliente contento.
- Mantener al equipo al tanto de cambios mejores practicas para poder ser mas eficientes.
Education
High School Diploma -
Sylmar High School
Sylmar California06.2005
Skills
- entrenar y enseñar nuevas habilidades
- orientado a objetivos
- manejo de empleados
- motivacion a empleados
mecanica en automoviles
Trabajo en mi tiempo libre en mis carros tengo un automovil que es mi proyecto llevo mas de 6 años trabajando en el.
Timeline
Supervisor Centro De Contacto
Grupo Telvista S.A De CV
2013.12 - 2024.05
High School Diploma -
Sylmar High School
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