Rosa Elena Contreras Sánchez
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
3
3
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia laboral
Empleada de mostrador
Krisykras
Colima, Colima
2022.03 - 2024.07
- Mantenimiento de la organización en el mostrador.
- Distribución adecuada de artículos en vitrinas y escaparates.
- Atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas sobre los productos ofrecidos.
- Reposición de los materiales necesarios para las tareas de mostrador.
- Embolsado de productos y entrega al cliente en caja.
- Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de servicio al cliente.
- Realización de demostraciones de los productos para fomentar las ventas.
- Apoyo para el control y la actualización de inventarios.
- Revisión de fechas de vencimiento y el estado de los productos exhibidos.
- Seguimiento de los pedidos hasta el cierre del proceso de venta.
- Registro de las ventas diarias para actualizar las bases de datos de stock.
- Preparación de cotizaciones de productos para los clientes.
- Recuento de efectivo y arqueo de caja al final de cada turno de trabajo.
- Reposición de productos en el mostrador y las zonas de venta.
- Uso de caja registradora y terminales de punto de venta.
- Registro de ventas y emisión de comprobantes de pago.
- Respuesta a llamadas y consultas de clientes y proveedores.
Auxiliar en piso de venta
Soriana
Colima, Colima
2013.10 - 2017.11
- Respuesta a las dudas, consultas y objeciones de los clientes.
- Cumplimiento de los estándares de atención al cliente de la empresa.
- Realización del cobro y elaboración de facturas.
Cajera vendedora
Soriana
Colima, Colima
2013.10 - 2017.11
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Emisión de comprobantes de pago, como boletas y facturas.
- Apoyo en el control de inventario y en la actualización de existencias en sistema.
- Organización y reposición de productos en estantes y expositores.
- Colocación de etiquetas de productos y demás cartelería solicitada.
- Separación de productos dañados o vencidos, y notificación a superiores.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
- Procesamiento de los pagos de clientes y entrega de los tickets de compra.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Promoción de productos en línea de caja para incrementar las ventas.
- Embolsado ágil de productos y entrega al cliente.
Estudios
Certificado - Bachillerato
Icep
Colima 2013.08 - 2016.07
Competencias
- Cierre de ventas
- Atención al cliente
- Capacidad multitarea
- Buena gestión del tiempo
- Orientación al cliente
- Manejo de herramientas digitales
- Imagen cuidada
- Espíritu comercial
- Sólidas habilidades interpersonales
- Registro de ventas
- Buena presencia
- Facilidad de palabra
- Venta cruzada
- Servicio personalizado al cliente
- Puntualidad y profesionalidad
- Inventariado
- Puntualidad
Cronología
Empleada de mostrador
Krisykras
2022.03 - 2024.07
Auxiliar en piso de venta
Soriana
2013.10 - 2017.11
Cajera vendedora
Soriana
2013.10 - 2017.11
Certificado - Bachillerato
Icep
2013.08 - 2016.07